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SAMSUNG LED55 PROBLEMA WI FI

First Poster

Salve ho una TV Smart 55 pollici curva 

 

Modello UE55H6800 

 

Praticamente nel connettermi su qualsiasi rete wi-fi mi dice :

 

1. Errore indirizzo ip

2. Contattare provider 

 

Ho provato con qualsiasi rete, ho provato di tutto. L ho aggiornato, l ho resettato.. tutto ma dice sempre la stessa cosa...

 

Cosa devo fare ?? Grazie in anticipo

 

2 RISPOSTE 2
Big Cheese
Collegala con un cavo LAN.
Expert

Ciao EmanueleCastald, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il codice modello completo del tuo tv finisce con le lettere XZT? Puoi verificarlo dall'etichetta posta sul retro del pannello.

 

Qual è la versione software attualmente installata sul tuo tv? Potresti verificare se risulta installata la versione 2890.2?

 

Hai provato a collegare il tv a una rete hotspot generata da uno smartphone? Hai avuto modo, inoltre, di provare a collegarla con un cavo LAN e di verificarne il funzionamento?

Facci sapere, con maggiori dettagli possiamo fornirti supporto.


Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert


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