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QE55Q8C 2017

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Salve,ho comprato questo TV convinto che era del 2018 invece e 2017,a parte tutto come devo fare per vedere immagini buone? Il calcio si vede una scia che non và via sia con decoder che direttamente sul TV ho anche disattivato il motion ma il problema rimane, fatto anche ultimo aggiornamento,se potete aiutarmi vi ringrazio.

4 RISPOSTE 4
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Puoi scrivere il MODEL CODE completo che trovi dietro la TV ? grazie.
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QE55Q8CAM
Troubleshooter
La lettera M sta per 2017 e ti diamo il benvenuto nel club degli insoddisfatti con SKY Q.
Expert

Ciao mimi641, benvenuto nella Community Samsung!

 

Questo effetto è riscontrabile su qualsiasi contenuto, a prescindere dunque dalla sorgente e dal tipo di immagine? Hai già provato a cambiare le porte HDMI o il cavo?

 

Non riscontri alcuna differenza con l'attivazione o la disattivazione della funzione Auto Motion Plus?

 

Ti consiglio di provare a disattivare, se attive, le ottimizzazioni dell'immagine come l'HDR+ o l'ottimizzazione contrasto dal menu Impostazioni > Immagine > Impostazioni avanzate; successivamente, verifica se modificando la modalità immagine riscontri lo stesso fenomeno.

 

Puoi confermarmi, inoltre, che la versione firmware attualmente installata è la 1270.3?

 

Ciao!

 


Cornelia
Samsung Community Expert
 

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