Supporto

Open search

Problema schermo Macchie bianche e non solo

Apprentice
come potrai notare i colori del salvagente nell'angolo a sinistra non sono gli stessi dei colori del salvagente a destra, il verde diventa come in tutti gli altri colori tendente al grigio.
Apprentice

20190714_102631.jpg

Buongiorno, io ho il Qled Q9FN 65 pollici, da quando l ho comprato ormai quasi 2 mesi fa ho notato che ci sono delle aree poco più scure quando il display e su sfondi uniformi, notate soprattutto nella parte inferiore destra del display, cosa che da un po fastidio mentre si guardano le partite di calcio (con il prato verde uniforme)...volevo capire da samsung se sia un difetto del pannello, perchè andando ieri in un centro commerciale di roma, e parlando con alcuni venditori samsung e vedendo su altri tv in esposizione sembravano perfetti rispetto al mio...

Troubleshooter
Chiama SUBITO l'assistenza Samsung o se puoi ridarla indietro e cambia marca.
Apprentice

Mi è stato detto che se chiamo l’assistenza e ritengono non sia difettoso mi tocca pagare l’intervento , onestamente sono molto deluso , 20 giorni in Samsung e mi sono già pentito amaramente , ma non lascerò cadere la cosa , questo difetto è evidente e loro devono risolvere la questione in tempi brevi , il fatto che l’assistenza non riconosca il problema è qualcosa che risolverò in un secondo tempo , ripeto le immagini sono esaustive e non lasciamo ombra di dubbio sul difetto del tv 

Troubleshooter
Domani qualche amministratore ti rispondera'.
First Poster

Ho il tuo stesso identico problema, forse addirittura peggio, chiamato più volte l'assistenza mi hanno chiesto foto e video che dimostrano il problema della pessima unfiormità del pannello del Q9FN. L'operatore ha riconosciuto il problema ma non ho più avuto risposte da ormai un mese. Di sicuro anche io non intendo mollare perché è un difetto evidente e mi devono risolvere la situazione oppure sostituire il tv. Troppo facile mettere in commercio un tv difettato e fare finta di nulla quando l'acquirente, che ha speso più di 1500 euro, si lamenta. Di sicuro il mio prossimo tv non sarà samsung.

q9FN.jpg

 

Highlighted
Apprentice

Anche io ho un Q9FN , quindi non possiamo più parlare di casi isolati, sarebbe interessante capire quanti utenti sono coinvolti , comunque mentre a te hanno detto che è difettoso a me nemmeno quello ....

Apprentice
Purtroppo questo tv è uscito con gravi difetti, per non parlare anche del famoso caso di sky e 4khdr e mettiamoci anche il pannello che non è all altezza... spero siano dei casi isolati, ma nn ci credo troppo, se qui ci sono tanti clienti che si lamentano vuol dire che samsung ha toppato alla grande con i Tv top e media gamma 2018. Per quel che ho potuto vedere ieri con un venditore in negozio ho provato un pò la visione sui tv 2019, pare a prima vista non hanno di tutti questi difetti, anche se non ho potuto testare affondo come a casa... io sicuro chiamerò il servizio clienti e farò un confronto con loro.
Apprentice

C526CCE9-805B-476D-91D8-D78F2A8D1481.jpeg

 

549B1B96-F1B0-490F-8ECA-4350F48EBF44.jpegquesto è il mio 9qfn con 1 mese di vita .. pensavo di essere passo io e vedere il rosa su schermate grigio o bianche invece a quanto pare voi siete messi peggio di me..!

 

Apprentice

74784ADF-83B5-48F0-A815-F6ED6013D85A.jpeg

Come vedi la mia parte sinistra è tutta tranne che blu 

Migliori autori con likes