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Problema app Mediaset play

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Salve ho uno Smart tv Samsung jue40ju6000 e si è bloccata la app Mediaset play quella che si aziona premendo freccia in su qualsiasi tasto prema non succede niente ho provato a spegnere e riaccendere a scollegare l’alimentazione a staccare il cavo internet a ri sintonizzare ma niente l’app è bloccata in quel modo e non si chiude ne si muove. 

4 RISPOSTE 4
Superuser I
Superuser I
Potrebbe essere un problema temporaneo del fornitore del servizio.
Hai provato anche in altri canali Mediaset?
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Ho provato tutto quello possibile ma niente è fermo così 

Expert

Ciao evy79,

 

per precauzione esegui anche un doppio reset del TV.

 

Per il reset delle Impostazioni dovrai andare su: 

 

  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Reset.

Per il reset dello Smart Hub dovrai andare su: 

 

  • Impostazioni;
  • Supporto;
  • Auto diagnosi;
  • Ripristina Smart Hub.

Facci sapere se il fenomeno persiste anche dopo questi reset, ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert


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Ho risolto facendo un reset elettrico del te l’ho lasciato scollegato per mezz’ora da tutto ed è sparito tutto grazie ancora.   

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