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Problema Samsung 49ru8000 e collegamento console

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RISOLTO
Apprentice

Buongiorno,

ho acquistato un TV Samsung 49ru8000 ed ho uno strano problema con la vecchia Xbox 360. Ogni volta che accendo la console, il televisore la rivela come se fosse un nuovo dispositivo e mi riparte la sorgente HDMI come se fosse il primo collegamento. Dopo aver configurato tutto, impostato un nome alla sorgente e cambiato l'icona, appena spengo la console scompare tutto e al prossimo avvio ritrovo tutto in default. Inoltre mi scompare anche l'icona della console sulla schermata vicino alle app. Al televisore sono collegate anche una PlayStation 4 e una Xbox One che non hanno questo problema.

Ho già aggiornato il TV all'ultima versione disponibile ed ho effettuato un reset. 

Potete aiutarmi in qualche modo? Grazie.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao Nykos, Benvenuto sulla Community Samsung!


Il fenomeno si presenta anche collegando la Xbox360 alle altre porte HDMI? Le altre due console in tuo possesso non generano mai il fenomeno?

Hai provato, inoltre, a collegare la Xbox con un cavo HDMI differente?

Facci sapere!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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3 RISPOSTE 3
Expert

Ciao Nykos, Benvenuto sulla Community Samsung!


Il fenomeno si presenta anche collegando la Xbox360 alle altre porte HDMI? Le altre due console in tuo possesso non generano mai il fenomeno?

Hai provato, inoltre, a collegare la Xbox con un cavo HDMI differente?

Facci sapere!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Apprentice

Sostituendo il cavo HDMI dell'xbox ho risolto il problema, grazie.

Expert

Ciao Nykos,

 

grazie per il feedback, siamo lieti che abbia risolto!

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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