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Mediaset Play Assente

Apprentice

Ho una Smart TV mod EU46H7000 

Informazioni del prodotto in data odierna 

DI : XTCL6GDVZP7HA
PD : 11/14/2014
SN : [RIMOSSO]
FW : T-MST14DEUC-2880.2
MI : T-MST14DEUS-1008
MN : UE46H7000
MA : C4:57:6E:33:3A:28
LS : EU_ITALY
VS : 002880.170718
FC : SWU-OU_T-MST14DEUC_002880_170718 

 

Da qualche giorno non mi compare più l’invito a premere il tasto“Freccia su”del telecomando. 

Ho provato a staccare la spina e riattaccarla ma niente. 

Una volta esisteva l'app e funzionava. 

Ora non posso più vedere i replay. 

Per favore come risolvere? 

Grazie 

4 RISPOSTE 4
Expert

Ciao Patty57, Benvenuta sulla Community Samsung!

Il tv è connesso a una rete internet LAN o Wi-Fi?

 

Hai provato a verificare se collegando il tv a una rete differente il servizio risulta disponibile? Puoi eventualmente provare a collegare il tv a una rete hotspot generata da uno smartphone.


Facci sapere!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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Apprentice

Ci tengo a ringraziare per avermi risposto. 

"La TV è connessa alla linea WI-FI. 

Le repliche di Mediaset ora le guardo con l'app di Mediaset Play attraverso appunto la rete hotspot generata dallo smartphone e funziona benissimo. 
Tra l'altro vedo anche le repliche di Raiplay, vado su YouTube, Netflix ecc. 
Per quanto riguarda Mediaset Play preferisco però vederla direttamente dalla TV anziché collegare lo schermo dello smartphone alla TV. "
 
Apprentice

Stasera mi è RIAPPARSO l'invito a cliccare sulla freccia per rivedere i programmi e funziona. 

Expert

Ciao Patty57,

 

sono lieta che abbia momentaneamente risolto

Resta inteso che rimaniamo a disposizione in caso di ulteriori difficoltà, tienici aggiornati.


Ciao!

Veronica
Samsung Community Expert


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