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Mal funzionamento hard disk esterno

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Ho un tv UE40JU6500 WXXH, fino a pocco tempo fa leggeva senza problemi un HD esterno samsund da 2Tb collegato ad una qualsiasi presa USB. Ora lo vede solo da quella 3.0 ma non trova i files.

L'HD montato su altro TV funziona benissimo.

Ho provato a fare il reset di fabbrica senza alcun risultato.

Ho provato a fare l'aggiornamento del software ma quello scaricato dal sito italiano, arrivato quasi all'80%, si blocca e sul sito sloveno non è proprio disponibile per questo modello.

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie.

1 SOLUZIONE ACCETTATA

Soluzioni accettate
Expert

Ciao boen65, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Ti confermo che può essere utile eseguire un aggiornamento del software del tv: trattandosi di un tv non destinato al mercato italiano, è necessario scaricare il firmware dal sito Samsung del paese di destinazione.

 

Puoi scaricare il firmware 1530.1  per il tuo tv (con codice modello UE40JU6500WXXH) cliccando QUI.

 

Prima di procedere con l'aggiornamento, verifica che se il firmware attualmente installato sul tv risulta essere precedente. Puoi verificare il firmware andando su:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Informazioni su questo tv;
  • Versione software.

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

S10e, S10 e S10+ sono arrivati! Scopri QUI la decima generazione di Galaxy!


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3 RISPOSTE 3
Expert

Ciao boen65, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

Ti confermo che può essere utile eseguire un aggiornamento del software del tv: trattandosi di un tv non destinato al mercato italiano, è necessario scaricare il firmware dal sito Samsung del paese di destinazione.

 

Puoi scaricare il firmware 1530.1  per il tuo tv (con codice modello UE40JU6500WXXH) cliccando QUI.

 

Prima di procedere con l'aggiornamento, verifica che se il firmware attualmente installato sul tv risulta essere precedente. Puoi verificare il firmware andando su:

 

  • Menù;
  • Supporto;
  • Informazioni su questo tv;
  • Versione software.

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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Problema risolto ed ora funziona tutto.

Grazie.

Expert

Ciao boen65,

 

grazie per il feedback, sono lieta che abbia risolto

Rimaniamo a disposizione!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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