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La smart TV (SAMSUNG LED TV, UE65NU7090U ,65" UEZ8 3/U) non si connette in WIFI

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Buongiorno a tutti,

 

vi scrivo perché non riesco a connettere in Wi-Fi la Smart TV (SAMSUNG LED TV, UE65NU7090U ,65" UEZ8 3/U) al modem TIM HUB

 

Considerate che ho già connesso a questo modem, sempre in Wi-Fi, circa 8 dispositivi fra' cellulari, tablet , decoder , ps4 , PC , senza alcun problema . 

 

Sola la Smart TV (SAMSUNG LED TV, UE65NU7090U ,65" UEZ8 3/U da problemi.

 

Rileva il modem mi fa vedere la lista delle wifi, la scelgo, inserisco la password mi dice che la TV è connessa ma non naviga.

Ho provato anche ad inserire gli indirizzi IP forniti da TIM ma niente da fare

 

Prove fatte:

  • La TV si connette tramite tethering dallo smartphone;
  • La Tv si connette tramite cavo LAN.
  • Chiamata la TIM dice che devo contattare al Samsung per una patch perché probabilmente modem e tv sono incompatibili.

 

Come posso risolvere?

17 RISPOSTE 17
Expert

Ciao LoreLeo, Benvenuto sulla Community Samsung!

 

In quali operazioni riscontri difficoltà nella navigazione? Ti vengono proposti dei messaggi di errore specifici?

 

Il tuo tv risulta essere aggiornato all'ultima versione software, ossia la 1260.8?

 

Ti suggerisco anche di visionare questa guida presente sulla Community

Facci sapere!

Ciao


Veronica
Samsung Community Expert
 

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La tv è aggiornata alla versione 1252

Ho già fatto quano indicato nel manuale  

Il messgio che esce è operazione riuscita la tv è connessa a internet. Ma fallisce il test di connessione E NON Naviga.

 

Apprentice

Se è possibile modificare nel modem Tim i DNS metti quelli di Google 8.8.8.8 e 8.8.4.4

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Non sono riuscita a trovare dove si cambiano i DNS
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Chiamata assistenza non è possibile cambiare DNS su TIM HUB
Apprentice
Ok allora cambiali direttamente sulla tv ..basta che vai nel menu Rete-stato rete- impostazioni ip e poi imposti manualmente i dns di Google
Explorer

@LoreLeo  ha scritto:
Chiamata assistenza non è possibile cambiare DNS su TIM HUB

FALSO, entra nelle impostazioni nella scheda RETE LOCALE li trovi come cambiare i DNS.

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a.jpgfatto ma non funziona.....

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è li ches siamo andati b.jpg

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