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Immagine della TV bianca

First Poster

CCE7A889-91B1-4B42-ACD4-A6626770C6E6.jpeginmagine della tv

Si vedono le sagome, ma è tutto bianco, altre volte mi è successo e per tornare dovevo staccare dalla corrente la TV e dopo qualche tentativo tornava l’immagine normale, ora dopo svariati tentativi è rimasta così, peccato, non succedeva da parecchio, ma evidentemente c’è qualche serio problema.  

4 RISPOSTE 4
Helping Hand
La domanda sorge spontanea dato che non siamo veggenti, quale e' il MODEL CODE della tua TV ? lo leggi sull'etichetta dietro la TV.
First Poster
UE55MU6120KXZT
V. Software: T- KTMDEUC-1250.5
Helping Hand
Quindi e' ancora in garanzia e allora chiama Samsung per la riparazione in garanzia.
Expert

Ciao EagleAntoF, Benvenuto sulla Community Samsung!

Il fenomeno si presenta su tutte le sorgenti (canali tv, applicazioni, sorgenti HDMI)?

Qualora così fosse sarà necessario approfondire il caso con il supporto tecnico, al fine di valutare la possibilità di una verifica hardware da parte di un centro.

 

Ti ho fornito maggiori delucidazioni in privato.

 

Rimaniamo a disposizione.

 

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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