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Gestione colori scuri

Apprentice
Ciao Giovanni
Il problema si verifica con qualsiasi immagine indipendentemente dalla fonte, le mie foto le ho fatte su Italia 1.
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Ciao marcot il problema rimane su tutto come ho gia scritto su netflix amazon prime su sky poi peggiora di brutto e perfino su youtube ho provato di tutto niente da fare a questo punto non so cosa fare sinceramente lo tengo da un mese lo getterei dal balcone.e un grave difetto che non si puo fare a meno di notare non so se il tutto sia passibile di un cambio essendo in garanzia almeno vedremmo se un altro esemplare farebbe lo stesso difetto
Expert

Ciao a tutti,

 

se il fenomeno risulta essere visibile su tutte le sorgenti e a prescindere dai settaggi dell'immagine, è opportuno svolgere maggiori verifiche con il nostro reparto tecnico, utili a valutare le dovute modalità di assistenza.

 

Rimaniamo a disposizione!

Ciao

Veronica
Samsung Community Expert


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Chiedo se sia possibile inoltrare al reparto tecnico queste recensioni del famoso sito rtings.com.

 

https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/q7fn-q7f-q7-2018

 

https://www.rtings.com/tv/reviews/samsung/nu8000

 

Sia per il QLed che per il mio NU8000 il voto per il local dimming è bassissimo (1,8!). Questo voto è stato attribuito proprio per la resa insufficiente dei neri che causa effetti di clouding e vertical banding. Un problema che noto anch'io e che ho attenuato solo diminuendo la retroilluminazione e la luminosità (oltre a disattivare l'HDR+).

Penso sia un peccato che una recensione abbastanza buona venga "sporcata" da un voto così basso per un problema che spero possa essere attenuato con il prossimo firmware.

 

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D accordo con te spaziolino l unica cosa da fare e sperare nell aggiornamento che dovrebbe arrivare perche una tv che fa questi artefatti dopo aver speso tanti soldi e un vero peccato al momento soldi gettati
First Poster

Ciao! Io ho un KS9000 49 pollici con l’ultimo software 1239.1 (quello che consente di vedere l’hdr Con sky) e sto notando (anche prima dell’aggiornamento) gli stessi difetti di visione immagini scure. Per caso hai risolto in qualche modo? O suggerimenti? Mi sembra strano che un televisore di tale fascia di gamma presenti immagini (solo con i colori scuri) cosi “deteriorate”. Grazie a chi potrà aiutarmi

Ps ho chiamato Samsung che sta valutando se aprire l’intervento in garanzia o meno 

Apprentice

Ciao

Mi hanno sostituito la scheda del TV e adesso va benone

Expert

Ciao Marcot235,

 

ti ringraziamo per il feedback!

 

A presto,

 

Riccardo
Samsung Community Expert


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io ho comprato il Q7 fn 2 settimane fa e devo dire che fino adesso è una bomba e non ha fortunatamente il problema oggetto del post ....speriamo che duri .....
First Poster

Ciao a tutti i ho lo stesso problema con i colori scuri e l immagine in hd chiare e scure pare un cartone animato appena l ho comprato si vedeva benissimo poi ho avuto il problema non si accendeva più quindi mi hanno cambiato il one connect e da lì che si vede come descritto quindi ho chiamato di nuovo l'assistenza mi hanno cambiato di nuovo la scheda del one connect la il problema è rimasto non sa più cosa fare deluso da il qled pagato molti soldi avete suggerimenti in merito?

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