Support

Open search

Ww80m760nom/en niet te koppelen met tablet of smartphone

Highlighted
First Poster

Beste support,

Sinds 2 weken de nieuwe WW80m760nom/en ingebruikt, super machine  , alleen 1 probleem.

Krijg de app niet gekoppeld met de machine, zowel op de smartphone s8 , als op de tab s2 en tab a.

Als je het volgens het boekje doet, geeft de app aan niet mogelijk om toe tevoegen.  Bij 44% staakt het installeren en geeft het een fout melding . Diverse keren de app op nieuwe geïnstalleerd maar tot heden geen succes.

Uitslag van de Wi-Fi op de machine is volledig. Als ik via de start/pauze knop duw komt er een code tevoorschijn. Is dit toevallig een inlogcode/wachtwoord? Want wanneer ik de Wi-Fi van de washer aanklikt, vraagt hij naar een wachtwoord.

 

Zie graag jullie reactie met belangstelling tegemoet

 

Met vriendelijke groet, 

 

Michael

 

 

 

1 ANTWOORD 1
Superuser II
Superuser II

Hoi Michael,

heb je deze stappen gevolgd: https://support.smartthings.com/hc/en-us/articles/205956950-How-to-connect-and-configure-new-devices

 

Mocht het nog niet lukken kun je een screenshot van de foutmelding maken en hier uploaden?

---------
Samsung Galaxy Note 10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!