Support

Open search

WW8BM642OBW/EN kan niet koppelen met Smart Things app

New Member

Beste, 

ik heb dezelfde probleem. Ik heb al van verschilldende mobiles en tablets en laptops/hotspot etc. geprobeerd koppelen met de wasmachine maar tis 50% en lukt niet. Kan geen rapport versturen - geen idee wrm. Gisteren is er een techniker van servilux langs geweest - hij heeft niets gedaan! Hij zei dat ik een oplossing op forum moet zoeken! Volgens mij moest hij moest een apparat brengen en checken wat er mis met het systeem van de wasmachine is. De wasmachine heb ik 2 maanden geleden gekocht! Belachelijk! Ik kan geen gebruik van maken

Nick Moderator
Moderator

Dat gedeelte van Servilux is wel heel apart .. Maar hij moest een apparaat brengen dat hij niet had en dus komt hij niet op een later tijdstip terug?


---------
Signature-S10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
New Member

Goedendag. ik heb ook de WW8BM6420BW aangeschaft, en het installeren lukte ook niet. Installatieprogramma bleef steeds hangen op 39%.

Ikheb het nu voor elkaar gekregen alsvogt.

In heb SmartThings op mijn telefoon verwijderd, en opnieuw uit de Playstore geïnstalleerd. Na installatie, heb ik op mijn telefoon de Bluetooth verbinding UITGEZET, verbinding met mijn telefoon op de 2,4 Ghz band gezet, niet op de 5.0 en via SmartThings een nieuwe installatie gedaan, waarbij ik mijn telefoon automatisch liet zoeken naar een nieuwe apparaat. Mijn wasmachine werd gevonden, met de mededeling dat deze wasmachine al geregistreerd is bij een een andere installatie/gebruiker. Ik kon de installatie voortzetten door de vermeende foutieve installatie te overrulen. Hiervoor wordt gevraagd om op de Smarttoets (1 of 2 keer) van de wasmachine te drukken. NIET ingedrukt houden dit keer. Ik heb dit gedaan, en daarna is de installatie verder gegaan en geinstalleerd op mijn mobiel, en werkt de app.

Misschien dat meerdere mensen met deze oplossing het probleem kunnen oplossen.