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microfone j3

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Ola alguem sabe dizer se tem uma soluçao para microfone do Samsung j3 eu ja tentei limpar o buraco e ja esta actualizado mas mesmo assim continua a nao funcionar.

PS: teve um dia que funcionou mas por 5 min

1 RESPOSTA 1
Superuser I
Superuser I

Olá @JF369 , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Caso não o tenhas feito, tenta o seguinte:

1º Definições > Aplicações > 3 pontos canto superior direito > Mostrar aplicações de Sistema > Manutenção do Dispositivo > Armazenamento > Limpar Cache e Dados

2º Definições > Aplicações > 3 pontos canto superior direito > Mostrar aplicações de Sistema > Adapt Sound > Armazenamento > Limpar Cache e Dados

3º Definições > Aplicações > 3 pontos canto superior direito > Mostrar aplicações de Sistema > Telefone > Armazenamento > Limpar Cache e Dados

 

Depois deste passos, realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;


Caso nenhuma das sugestões acima tenha surtido efeito, tenta ainda iniciar o teu equipamento em Modo Seguro. Podes ver aqui uma explicação de como o fazer. Este processo irá apenas iniciar as aplicações nativas do telemóvel e poderás ver se é alguma aplicação externa que está a causar esta situação. Caso o problema não ocorra, deverás ir desinstalado aplicação a aplicação, até encontrares a que está a causar a situação;

Por fim, Limpa a repartição da Cache. (não elimina nada do teu equipamento) Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado os botões de Volume Cima e a tecla de Power;
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

Se após estas indicações a situação continuar, aconselho-te a contactar a Linha Azul da Samsung do país onde resides ou a levar o equipamento a um Centro de Assistência Técnico.


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