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Samsung Galaxy A8 - Carregamento

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Boa tarde,

 

Possuo um telemóvel Samsung Galaxy A8 há cerca de 1 ano. O equipamento tem apresentado problemas de carregamento, nomeadamente: desligado, não carrega e indica que há água na porta USB (equipamento à prova de água e nunca esteve em contato nenhum com líquidos).

Ligado, só carrega via USB no PC, na tomada com transformador original, nada. Experimentou-se transformador novo, nada.

 

Foi efetuado Factory Reset, o problema persiste.

O que poderá ser? Obrigado

1 RESPOSTA 1
Superuser I
Superuser I

Olá @rmcarvalho , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Já tentaste desligar o equipamento e esperar durante umas horas e depois tentar carregar? No entanto, é possível que se trate de problema com módulo do USB/SUB PBA. Uma vez que já realizaste um reset ao equipamento e a situação continua, a minha sugestão, e que certamente um moderador irá indicar também, será contactar um Centro de Assistência Autorizado. Na maioria das vezes,  realizam o diagnóstico e reparação no mesmo dia, podendo estares a usar novamente o teu equipamento a 100% o quanto antes.



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