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Apprentice

Não consigo adicionar story que fui marcada em meu próprio story 

8 RESPOSTAS 8
Apprentice
Tenho um Galaxy A8
DanielaS Moderator
Moderator

Olá @Micaelaadf,

 

Sê bem-vinda à Comunidade Samsung !

Para melhor ajudar-te, poderás dar-me mais detalhes sobre a situação em causa? 


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

Apprentice

Olá,

Então, eu tenho um Galaxy A8, quando alguém me menciona em algum story eu não consigo respostar. Na configuração do Instagram não está bloqueado, no entanto eu nunca consigo adicionar os stories que me mencionam ao meu story.


@DanielaS  escreveu:

Olá @Micaelaadf,

 

Sê bem-vinda à Comunidade Samsung !

Para melhor ajudar-te, poderás dar-me mais detalhes sobre a situação em causa? 


 

DanielaS Moderator
Moderator

Olá @Micaelaadf,

 

Vou procurar ajudar-te neste caso e dar-te duas dicas.
Reposição das definições de aplicações:
1 - Acede a "Definições";
2 - Clica em "Aplicações";
3 - Selecciona "Mais" (botão com forma de 3 pontos no canto superior direito);
4 - Selecciona "Repor definições de aplicações".


Se este procedimento não resultar tenta o seguinte:
Desinstalar e instalar a APP (certifica-te que te recordas do nome de utilizador e password da tua conta antes deste passo).


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

First Poster

Também tenho o mesmo problema, possuo um Galaxy S7

Superuser I
Superuser I

Olá @rafaelvinicio ,

Já tentaste realizar os passos acima indicados pela @DanielaS ?
Sugiro que dês ainda uma vista de olhos neste tópico


#DoWhatYouCant ∞
| Se ajudei, considera 'Aceitar Como Solução', a fim de ajudar outros Membros da Comunidade Samsung. Se gostaste, dá 'Gosto' ao comentário |
Galaxy Unpacked 2019 - Experiência Superuser

First Poster
Já sim, já fiz de tudo e nada resolve
Superuser I
Superuser I

Olá novamente @rafaelvinicio 
Assim sendo, aconselho-te a ler também este tópico, uma vez que o problema deverá ser reportado ao provedor da aplicação em causa.


#DoWhatYouCant ∞
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