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Galaxy A50 torch / Lanterna

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Boas. reparei ontem ( problema pode ser mais antigo, desde alguma actualização talvez ) que a minha lanterna, além de não ligar neste mesmo modo, quando vou tirar fotos apenas dá um clarão branco 1 vez, deixando as fotos literalmente uma imagem branca. já limpei a cache e reeniciei. já tentei com 3rd party SW e nada. reparei nisso a primeira vez ontem á noite, depois fucionou quando meti a carregar de noite e agora de manhã não funciona de novo. tem a carga toda e não reporta mais erro nenhum. obrigado!

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posso agora acrescentar que funciona bem quando o telefone está ligado ao carregador, e se não a desligar, continua ligada mesmo depois de o desconectar do mesmo. mas se desligar e tentar voltar a ligar, já não dá. espero que isto ajude no debug. Obrigado novamente

 

Superuser I
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Olá @shutaru , sê bem-vindo à Comunidade Samsung


Perante os passos que indicas, certifica-te que não tens nenhuma atualização de software disponível e tenta ainda o seguinte:

1º: Realiza um Soft Reset. Pressiona, sem largar e ao mesmo tempo, o botão Power e a tecla volume baixo, durante 10 segundos até o equipamento reiniciar. Este processo não vai eliminar nada do teu equipamento, apenas ajuda a eliminar pequenos erros que ocorrem;


2º: Inicia o teu equipamento em Modo Seguro. Podes ver aqui uma explicação de como o fazer. Este processo irá apenas iniciar as aplicações nativas do telemóvel e poderás ver se é alguma aplicação externa que está a causar esta situação. Caso o problema não ocorra, deverás ir desinstalado aplicação a aplicação, até encontrares a que está a causar a situação;


Poderás ainda efetuar uma reposição aos valores de fábrica do equipamento. No entanto, este processo irá eliminar tudo o que tenhas no smartphone, pelo que deverás efetuar previamente uma cópia de segurança dos teus dados.

Adicionalmente, sugiro que leves o teu Galaxy A50 a um Centro de Assistência Técnico Autorizado, para que possam analisar a situação aqui descrita.


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não resolveu, funciona normal quando está ligado ao carregador mas fora isso não funciona. para além disso não estou aq conseguir conecta-lo ao PC através de USB. diz que houve um problema no dispositivo e que o windows não o reconhece. já vi em outros foruns estrangeiros pessoal a reportar o mesmo problema. será SW? ( claramente a nivel de HW está tudo ok com a lanterna )

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além disso, parece que a reposição de fábrica não desisntala a mais recente actualização do firmware/SW da samsung, logo não consigo perceber se o problema poderá ser daí também ( como outro utilizador reportou em outro forum )

Superuser I
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Olá novamente @shutaru 

Nesse caso e tal como mencionei acima, o melhor será levar teu Galaxy A50 a um Centro de Assistência Técnico Autorizado ou contactar a Linha Azul da Samsung, para que possam analisar a situação.


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