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Front flash only works on standard camera application

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Well, I own a Samsung A6 + and it comes equipped with flash front but I do not know why but it only works on the same camera application! Can not use in Instagram / whatsapp / Snapchat! I ask for help!

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Hello @João1904

 

Since we are in the Samsung Portuguese Community I'll speak in Portuguese, If you don't speak Portuguese I highly sugest you to change your settings to your preferable language and you will be redirected to the right community. (TOP LEFT, click in "COMUNIDADE" go to the bottom and change the language)

 

Quando usas uma app externa e ligas o flash, apesar de o flash externo nao funcionar, o ecra ***** branco? 

Se sim, é porque o código da app foi feito para apenas ligar o ecrã, e a mesma não tem um código de reconhecimento de flash externo. 

 

Abraço

 

AndreiaF Moderator
Moderator

Olá @João1904,

 

Sê bem-vindo à tua Comunidade Samsung! 

 

Quando selecionares a câmara, irá surgir um ícone com duas setas e deverás clicar na câmara.

Caso não surja, deverás colocar o smartphone em modo de segurança, fazer um reset ao equipamento e uma cópia de dados, através do Smart Switch. Verifica aqui como o fazer.

 

Espero ter ajudado! 


***

Queremos conhecer-te. Diz "Olá" à Comunidade aqui Smiley feliz.


 

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Ola @DeM27

 

Sim o ecrã ***** todo branco mas o flash externo não é reconhecido! Não sei se o código foi alterado mas anteriormente funcionava no meu j5 2017 e agora no A6+ n funciona.

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