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Câmera traseira A5 com problema!

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Ola, tenho um Samsung galaxy a5 (2017)

E tenho notado um problema estranho na câmera.

A imagem na camera esta cheia de milhares de pequenos pontos com um tom roxo.


Aqui um exemplo

3 RESPOSTAS 3
Superuser I
Superuser I

Olá @PedroBritto , sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Tens o equipamento à muito tempo? A situação ocorreu de um dia para o outro ou após uma atualização? Apesar de duvidar que surta alterações, tenta repor das definições da câmara. Limpa também a cache da mesma, acedendo a Definições > Aplicações > Armazenamento > Limpar Cache e Dados.

Adicionalmente, limpa a repartição da Cache. Segue os seguintes passos:

Desliga o equipamento;
Carrega e mantém pressionado os botões de Volume Cima e a tecla Home, depois pressiona a tecla de Power;
Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de seguida novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

 

Por fim, poderás tentar repor as definições de fábrica do teu equipamento, efetuando previamente uma cópia de segurança de todos os teus dados. Contudo, é possível que se trate de um problema a nível técnico, que possivelmente só será corrigido junto de um Centro de Assistência Técnica, pelo que aconselho que verifiques aqui um que se encontre perto da tua residência


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Limpar o cache não ajudou, vou tentar restaurar o aparelho às configurações de fabrica. Caso não de certo vou levar na assistência mesmo. 

Realmente parece um problema de hardware.

Obrigado pela resposta.

Superuser I
Superuser I

Olá uma vez mais @PedroBritto 

De nada, fico a aguardar feedback!


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