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A70

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Olá a Todos desta comunidade.

 

Tenho desde Maio um A70.

Continua ainda em utilizacao o meu anterior smartphone Samsung A5.

 

Estranhamente em zonas da minha casa por exemplo, tenho rede no A5 e o A70 está constantemente a perder a Rede wifi sendo que muitas vezes ter de ser "forçado"  a procurar novamente redes wifi e fazer a respectiva ligação.

Ja apaguei as ligacoes e ja voltei a instalar mas esta situação continua a acontecer.

Será algum problema com o  Wifi do A70 ??

 

Nao estou com cartão SIM no A70 e mesmo assim este problema continua a existir  :(

Tomo a liberdade de perguntar a este forum se  alguem tem alguma sugestão?

 

Bem hajam!

 

1 RESPOSTA 1
Superuser I
Superuser I

Olá @WWWfgt , Sê bem-vindo à Comunidade Samsung

Peço que tentes os passos que irei sugerir abaixo, a fim de tentar resolver o problema

1º: coloca o smartphone em modo poupança de bateria e desliga-o. Passado uns minutos, volta a liga-lo e verifica se o problema persiste;

volta a repor as definições de Rede. Para tal, vai a Definições - Gestão Geral - Repor - Repor Definições de Rede (ou algo idêntico);

3.ª Limpar a repartição da Cache (não elimina nada do teu telefone) Segue os seguintes passos:

  1. Desliga o equipamento;
  2. Carrega e mantém pressionado os botões de Volume Cima e a tecla de Power;
  3. Quando o logo do android aparecer, larga todos os botões que seleccionaste;
  4. Vai aparecer uma mensagem Installing system update . Terás de aguardar até que surja o menu com nome Android system recovery;
  5. Depois, com as teclas de Volume baixo e Volume Cima, navegas para a opção que pretendes, neste caso, wipe cache partition;
  6. Clica na tecla Power de forma a selecionares e logo de utiliza novamente a tecla Volume Baixo até seleccionares Yes, clicando na tecla Power para confirmar.
  7. Quando o processo finalizar, irá aparecer uma opção chamada Reboot system now, a sublinhado. Carregas na tecla Power, de forma a seleccionares, e que irá assim reiniciar o equipamento.

 

4.ª se nenhuma das opções acima resolver a tua situação, peço ainda que tentes, iniciar o teu equipamento em Modo Seguro. Podes ver aqui uma explicação de como o fazer.  Este processo irá apenas iniciar as aplicações nativas do telemóvel e poderás ver se é alguma aplicação externa que está a causar esta anomalia. Caso o problema não ocorra, deverás ir desinstalado aplicação a aplicação, até encontrares a que está a causar a situação.

Por fim, se nada funcionar, poderás efetuar uma reposição dos valores de fábrica, tendo previamente efetuado uma cópia de segurança dos teus dados.  Se após tudo isto continuar,  contacta a Linha de Apoio ao Cliente Samsung, a fim de verificarem a situação que reportas.


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