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Vista de nube Bug

New Member

Tengo un J7 Pro 2017 en que se me restablecio el dispositivo.. y quiero recuperar las fotos que tengo en la nube y no cargan.

La aplicación "Galería" dice que "no hay elementos" pero cuando voy a "Samsung Cloud" me informa que están las imágenes.

Alguien sabe si es algún tipo de bug o es algún error que hago.

Ya probé Apagando el telefono y cerrando y volviendo abrir la cuenta y no pasa nada

1 RESPUESTA 1
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @FrancoT_12:
El modelo que nos comentas no se ha fabricado para España. Ten en cuenta, por favor, que los pasos que te facilitamos pueden ser diferentes y en caso de ser necesaria una revisión o reparación, es necesario contactar con el soporte de Samsung correspondiente al país en el que te encuentras.

 

Revisa desde un PC si te aparecen los datos. Pulsa sobre este enlace para ver más detalles.

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