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Sin sonido en notificaciones de whatsapp

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Estoy desesperada!

 

Tengo un S8+ y no me llegan las notificaciones de whatsapp en la mayoría de los casos. A veces si y otras no. Mayormente no.

 

Tengo el móvil actualizado así como la versión de WhatsApp.

He desinstalado y reinstalado el WhatsApp.

He ido a ajustes y están activadas todas las opciones de notificaciones tanto del móvil como de la propia aplicación.

 

Ya no sé qué más probar. Alguna posible solución o es problema del propio móvil?

6 RESPUESTAS 6
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Laki65:
Dinos, por favor, la versión de WhatsApp para tener constancia y coméntanos si de otras aplicaciones recibes correctamente las notificaciones.

¿Usas por casualidad WhatsApp desde la Carpeta Segura?

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La versión actual de mi WhatsApp es la 2.19.159

 

No utilizo la Carpeta Segura y solo he notado el problema de las notificaciones en el WhatsApp. 

Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Laki65:
¿Te sigue ocurriendo? ¿Has actualizado WhatsApp desde tu último comentario?

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Hola, si....me sigue ocurriendo, hoy he vuelto a actualizar WhatsApp de nuevo, pero no creo que se solucione, dado q ha seguido pasando otras veces tras actualizar. Mucho me temo que sea un problema de Samsung, puesto que le está pasando a otros usuarios lo mismo.

 

Observer

buen dia tengo el mismo problema con un samsung J7pro y un A50 tengo la misma falla de las notificaciones desde el Miercoles 7 de Agosto de un dia para otro dejo de funcionar las notificaciones tengo la ultima version de samsung y de wathsapp instaladas  en mis smartphone ocasionalmente el J7 de repente se escucharon las notificaciones por un rato el viernes 9 actualmentes los 2 siguen sin sonido

 

saludos,espero me puedas responder

Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @hugocanom:
¿Has revisado si dispones de nuevas actualizaciones para tu teléfono y de WhatsApp?