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Samsung S6 edge dejó de funcionar de la nada, no prende y se sobre calienta estando apagado.

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El teléfono no es mío, sin embargo es de mi madre la cual me ha pedido ayuda con este al contarme de que el día de hoy despues de hacer una llamada, y revisar el teléfono este habia dejado de funcionar, pero ese no es el problema el display no está dañado el dispositivo está apagado ( no funciona)  y se calienta solo.
¿Hay alguna explicación de esto? ¿Es seguro?

2 RESPUESTAS 2
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¿Puede ser que la placa haya dicho basta? Es extraño que de buenas a primeras el teléfono deje de funcionar y se caliente apagado, posiblemente a alguien le haya pasado lo mismo y pueda contarnos su experiencia.

 

Entiendo que ahora está apagado ¿carga? ¿muestra imagen en pantalla? (como haciéndose notar que está cargando)

Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Takion:


Gracias por tu consulta. Por lo que nos comentas, es necesario que un técnico revise el dispositivo.

Intenta pornerlo a cargar con el cargador original y prueba a encenderlo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos segundos.

 

Si enciende, realiza una copia de seguridad de los datos con Smart Switch en un PC.


Te facilitamos el localizador de Servicios Técnicos para acudir con el teléfono, cargador y fotocopia de la factura, ticket de compra si está en los primeros dos años de garantía.

 

Saludos.

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