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S8 no se me actualiza

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Con mi conocimiento, no se ha puesto ninguna actualización. Pero ahora que lo mencionas, se me rompió la pantalla del movil, lo tenía asegurado y lo mandaron al servicio técnico oficial de la marca. No sé si en ese momento pudieron cambiar algo. ¿Cómo lo puedo saber?
Gracias.

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Hola, tengo el mismo problema, mi S8 no se actualiza, ya probé de todas las maneras. Es el modelo SM-G950FD. Por favor quisiera saber si alguien lo pudo resolver. Saludos cordiales!

Community Manager

Hola, @Nemo1062 

 

Si lo llevaste a un Servicio Técnico Autorizado, tu software debería ser oficial y no tendrías ningún problema para actualizar. 

 

@Fernando31 ¿Has probado con Smart Switch? 

 

Saludos,

Ardiel

Para más información -> ¡Pincha aquí!

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Hola Ardiel, gracias por la respuesta, ya probé a hacerlo manualmente desde el teléfono y también con Smart Switch, y el mensaje es el mismo, me dice que tengo la última actualización instalada.

Está con android 7.0 como vino de fábrica, incluso por las dudas verifiqué los imei (es dual sim) y correspoden a ese teléfono.

El teléfono está original de fabrica y nunca se modificó su software.

Es el mismo problema de @Guillermo6

¿Puede haber alguna solución?.

Saludos atentos.

New Member

Tengo un s8 plus y aún no me aparece la actualización de android 9

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A mi no me actualiza al 9 y ya a todos mis conocidos si. No tengo pc para probar por ahi Pero me resulta raro.  El mio también es dual sim y es un smg950fd

New Member
hola yo y mi sra tenemos s8 plus y el mío es 955FD la terminación porq es dual SIM y el de mi sra es 955F porq no es dual pero al de ella no le cayó la actualización y al mio si,nose porq,tiene el parche de seguridad de octubre 2018 y recién al mío le cayó la de abril 2019 es rarísimo...
Community Manager

Hola, @CintuAkd  y @fede_rojo87 

 

¿Han hecho alguna mofidicación en el dispositivo? ¿En qué país están y dónde lo compraron?

 

Saludos,

Ardiel

Para más información -> ¡Pincha aquí!

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Yo estoy en Argentina y el teléfono es traído de afuera. Que yo sepa no se le hizo ninguna actualización y la última que tiene es de julio del año 2018

Tudor-P Moderator
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@CintuAkd, es necesario saber el país para el que se ha fabricado y contactar con el soporte de Samsung correspondiente a ese país para que te puedan informar acerca de la disponibilidad de las actualizaciones de tu dispositivo.

 

Aquí podrás encontrar la página d esoporte de Samsung según el país.

 

En esta Comunidad disponemos de información para los modelos fabricados para España.

 

Saludos.

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