Soporte

Open search

Reinicio aleatorio de galaxy s7

First Poster

Desde hace un par de semanas el teléfono (galaxy s7), se reinicia de forma aleatoria. Primero prové con un soft reset y seguía fallando. Ahora he probado un hard reset y nada. Es más, durante el proceso de configuración del móvil tras el hard reset, se ha reiniciado un par de veces. Puede estar horas funcionando sin reinicio hasta que empieza a reiniciarse constantemente y diría que se calienta en exceso. ¿Alguien sabe qué puedo hacer? (el teléfono no está en garantía, tiene 2 años y 6 meses).

Gracias.

 

Un saludo.

1 RESPUESTA 1
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Dave_miller:

Es necesario que un técnico revise el dispositivo físicamente para determinar a qué se debe la incidencia que nos comentas.

 

Accede a este enlace para que te puedan informar acerca del Servicio Técnico más cercano a tu zona.