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PANTALLA DE LLAMADAS

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Hola.

Hace una semana que mi Galaxy s7 dejo de mostrar la pantalla al realizar o recibir llamadas, sólo emite el sonido y no abre la pantalla de la llamada entrante o saliente.

Como puedo solucionarlo?.

Gracias

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Esto desde cuando te pasa. Has recibido alguna actualización. Pero lo más sencillo y creo que efectivo es restablecer a valores de fábrica, pero antes haz una copia de seguridad con Smart Switch.

Ver la solución en mensaje original publicado

6 RESPUESTAS 6
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Esto desde cuando te pasa. Has recibido alguna actualización. Pero lo más sencillo y creo que efectivo es restablecer a valores de fábrica, pero antes haz una copia de seguridad con Smart Switch.

Ver la solución en mensaje original publicado

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Gracias, lo haré.
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De nada. Espero que te sirva.

Community Manager

Hola, @Colodra25

 

Lo que te ha indicado @Garcia es perfecto. Antes, si  no has restablecido, realiza estos pasos:

 

  1. Entra en el menú del teléfono y después en “Ajustes”.
  2. Presiona sobre “Aplicaciones”.
  3. En la parte superior, toca sobre los tres puntos y elige “Mostrar aplicaciones del sistema”.
  4. Busca la aplicación de "Teléfono" y accede a ella.
  5. Toca sobre “Almacenamiento”.
  6. Selecciona “Borrar datos” y “Borrar caché”.

Si tienes datos guardados en el modo privado o la Carpeta Segura, antes de realizar la copia, pásalos a modo normal para que se pueda realizar la copia de seguridad de estos datos también. Si tienes una tarjeta SD y está cifrada, tienes que descifrarla antes de restablecer los datos o no podrás recuperar la información.

 

 

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Hola, hace 1 semana mi s8 se ha actualizado y cuando me llaman me sale la pantalla de desbloqeo por iris pero no veo quien me llama.

Me da la opcion de darle a volver a llamada pero es un estorbo tener q darle a eso o desbloqear para ver quien me llama

New Member
Gracias, fue muy util y sencillo
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