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Mancha rosa pantalla j7 2017

First Poster

Hola yo aun no lo he llevado por falta de tiempo y dinero la verdad, si os lo reparan por favor avisadnos que  creo que es un defecto de diseño y se quieren lavar las manos

New Member

Me paso exactamente lo mismo. Lo compre nuevo y al mes de uso comenzo a apareces una pequeña mancha rosa que se fue expandiendo hasta quedar la pantalla completamente negra. El uso fue correcto y sin golpes. Le cambie la pantalla completa y a la semana le volvio a pasar LO MISMO EN EL MISMO LUGAR Y DEL MISMO MODO. Finalmente decidi cambiarle nuevamente el display y venderlo. Una lastima porque es un excelente equipo pero la empresa se deberia de hacer cargo porque vinieron fallados de fabrica.

Apprentice

Hola! He de decir que estoy muy contenta con el servicio de Samsung, me han cambiado la pantalla dentro de garantía. Vinieron un martes a recogerlo y me lo trajeron otro martes arreglado.  Todo de manera gratuita. Espero que no vuelva a pasarle... pero por lo menos Samsung se ha hecho cargo, así que genial, la verdad.

First Poster

Hola.

Desde Chile les cuento que compre este modelo ( samsung j7 pro ) en Wom una empresa de telefonia.

Y bueno tengo 9 dias de uso y tiene una mancha rosada junto al boton de encendido.

Creo que el modelo esta defectuoso y se distribuye en empresas de poco impacto.

Espero que se logre una solucion.

 

First Poster

Hola. Tengo un J5 2017. Al encenderle me ha aparecido una mancha en la parte superior izq de la pantalla. A lo largo del dia ha ido aumentando. Lo he llevado a arreglar y me han dicho que han ido ya unos cuantos con el mismo problema. Ni se ha caido ni estaba en el bolsillo ni nada estaba sobre una mesilla cuando paso. Comentandolo se que a alguno que le ha pasado se lo han arreglado y le ha vuelto a pasar. Que solucion vamos a tener? A salido con problemas?

First Poster

Hola ! 

 

Bajo que argumentos te hiceron valida la garantia , estoy en la misma situacion .

Agradeceria tu respuesta .

 

Saludos .

Observer

Me compre el J7 el dia 23 de Mayo y desde el sabado me ha empezado a salir una mancha rosa que se va expandiendo desde el boton de bloqueo al resto de la pantalla.

He ido a la tienda donde me lo compre y me han dicho que es por mal uso y les he puesto una hoja de reclamaciones,viendo lo que decis todos por aquí es una estafa de Samsung dónde han querido repartir sus mobiles defectuosos para no perder dinero y puede ser que denuncie.

Apprentice

Simplemente llamé al servicio técnico de Samsung y conté mi problema. Vinieron a recogerlo el día que yo les dije

Apprentice
Te recomiendo que te pongas en co tacto directamente con Samsung. A mí en la tienda que lo compré me dijeron lo mismo, por eso decidí hacerlo por mí cuenta y hablar directamente con el servicio técnico de Samsung
Observer

Eso esta claro, pero porque nos tenemos que quedar sin telefono por su culpa? 

Habeis probado a llamar a atencion del consumidor?

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