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MANDO MI S8+ POR SUFRIR SOBRECALENTAMIENTOS Y ME DICEN PANTALLA ROTA

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Hola os comento un poco el nefasto trato y atención del servicio técnico de samsung. Mando el movil para que me lo reparen en garantia por supuesto. Ya que sufria sobrecalentamientos y reinicios constantes. Y de la bateria mejor no hablar... mando fotos de lo que ocurre y me mandan un correo diciendo que la pantalla esta rota cuando mi pantalla esta en perfectas condiciones. Ni un solo rasguño!! 200 euros. Estafadores vais a ir a consumo.

 

3 RESPUESTAS 3
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @183:

Envíanos, por favor, una foto del parte de reparación por privado para poder revisar tu caso.

 

Para enviar un mensaje privado pulsa sobre la foto de mi perfil y elige Enviar un mensaje.

 

Gracias.

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Han pasado 1 semana casi sin mi telefono sin reparar, y encima sin ningun tipo de respuesta sobre la incidencia

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Qué poca vergüenza, compras un terminal porque crees que Samsung es merecedora de confianza y te encuentras con este tipo de cosas, lo único que se me ocurre para evitar esto es que quien quiera enviar el teléfono a reparar grabe un vídeo o haga fotos para demostrar el estado del mismo y así evitar que nos tomen el pelo, fácilmente el terminal puede haber sido golpeado reiteradamente en el transporte porque no sabemos en qué condiciones se realizan estos envíos.

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