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Garantia galaxy s8

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Mi tfno galaxy s8 esta dentro de la garantia, le han salido unas rayas rosadas a lo largo de la pantalla led, y no tiene golpes externos, lo he mandado al serv. Tecni. Y me han dicho que la pantalla se a puesto asi xq ha recibido algun golpe, sin dar mas detalles de nada, se supone que si ellos dicen eso hay q dejarlo asi y darles la razon.. o puede ser que como se me esta terminando la garantia no kieren arreglarmelo y este sea el motivo principal...no entiendo...me costo una pasta, si hubiera sido culpa mia apechugaria y lo arreglo. Pondre una queja en la ofi. Del consumidor , pero alguien me da alguna otra opcion?

5 RESPUESTAS 5
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Igonzher:
Dinos a qué Servicio Técnico has acudido por mensaje privado y adjunta la hoja de reparación si te la han facilitado para poder revisar tu caso.

 

Para enviar un privado, haz click sobre mi foto de perfil y elige "Enviar un mensaje".

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No me da la opcion de abrir un privado, no se si es xq te escribo desde el movil...eso me lo lo han dicho x tfno, el tfno me llega o mña o pasado a la tienda para ir a recogerlo. Le dire que me de por escrito la razon x la que no me lo cubre la garantia y te la envio, sin problema.la verdad q me da rabia q xq digan que es x un golpe q se a llebado el movil no me lo arreglen cuando el tfno esta intacto exteriormente.le vuelvo a escribir cuando tenga la hoja.gracias

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Hola, ya me han entregado el tfno con el informe, como puedo enviar foto de la hoja de reparacion..podria abrir un privado para enviarselo?

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Hola, ya me han entregado el tfno con el informe, como puedo enviar foto de la hoja de reparacion..podria abrir un privado para enviarselo

 

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Tudor-P Moderator
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Buenas tardes, @Igonzher:
Muchas gracias por la información.

 

Hemos revisado las fotos y el parte de reparación (que hemos eliminado por contener tus datos privados).

 

La decisión de reparar un dispostivo en garantía pertenece al Servicio Técnico que ha revisado tu dispositivo.

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