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Fallo de software, al actualizar la última versión, no me reconoce la tarjeta sim

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Resulta que hice la última actualización del software, pero cuando termino no me reconoce la sim, y en ajustes no salen las opciones de redes móviles ni el apn

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Fabiola2269:


Si compraste el teléfono en otro país diferente a España, por favor, ponte en contacto con el soporte correspondiente desde aquí, para que te puedan informar.

 

En este foro ofrecemos y disponemos de información para los modelos fabricados para España.


Un saludo y esperemos que pronto lo puedas solucionar.

5 RESPUESTAS 5
Black Belt 

Hola @Jersson9105

 

Es extraño, yo mientras te escribo estoy actualizando mi Samsung, ahora veré si me pasa.

 

Por descartar, podrías sacar la Sim (al sacar la sim, ¿te dió algún mensaje?), apagar, volverla a colocar la SIM e introducir nuevamente y encender el terminal. 

 

Parece como si en la actualización, se hubiera ido el Radio 

 

Un saludo, ya nos dices.

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Hola me pasa lo mismo, actualice el sofwsoft de mi Samsung j7 prime y ahora no me reconoce la tarjeta sim, ya resetie el celular y sigue igual sin reconocerlo. Probe el chip en otro celular  y anda bien.

Alguien me puede ayudar!!!

Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Fabiola2269:


Si compraste el teléfono en otro país diferente a España, por favor, ponte en contacto con el soporte correspondiente desde aquí, para que te puedan informar.

 

En este foro ofrecemos y disponemos de información para los modelos fabricados para España.


Un saludo y esperemos que pronto lo puedas solucionar.

New Member

Hola, me está pasando lo mismo con un A7 de hace 4 meses, se ha actualizado esta noche y hoy al mediodia no me reconoce la SIM y me esta dando otro tipo de fallos de lentitud, la tarjeta funciona porque la he probado en otro dispositivo y otra SIM de otro dispositivo no funciona tampoco en mi tlf

First Poster

no encontre solucion, tuvieron que instalarle al mio de nuevo el sistema operativo anterior y me pidieron que no lo actualizara por que estuvo viniendo con fallas este nueva version... asi que para evitar problemas desactive la actualizacion automatica!!

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