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Fallas en grand prime tecla de aplicacion

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Hola, el grand prime me da fallas en la la pantalla, entra y sale de la tecla aplicación, ya reinicie de fábrica y lo probé en modo  seguro y aun da la falla, me podrían ayudar por favor 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @Normanm.

Dado que has restablecido el teléfono a valores de fábrica y la incidencia persiste, es necesario acudir a un Servicio Técnico Oficial para poder revisarlo físicamente y determinar la causa de la incidencia.

Como has podido comprobar, tras restablecer no se guarda nada en el teléfono. Esperamos que hayas hecho una copia de seguridad anteriormente y no hayas perdido nada necesario.

Puedes encontrar el Servicio Técnico Oficial más cercano a tu domicilio accediendo a este enlace: pincha aquí

Saludos. 


Gracias,
DragosM.
1 RESPUESTA 1
DragosM Moderator
Moderator

Hola, @Normanm.

Dado que has restablecido el teléfono a valores de fábrica y la incidencia persiste, es necesario acudir a un Servicio Técnico Oficial para poder revisarlo físicamente y determinar la causa de la incidencia.

Como has podido comprobar, tras restablecer no se guarda nada en el teléfono. Esperamos que hayas hecho una copia de seguridad anteriormente y no hayas perdido nada necesario.

Puedes encontrar el Servicio Técnico Oficial más cercano a tu domicilio accediendo a este enlace: pincha aquí

Saludos. 


Gracias,
DragosM.
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