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Error grave samsung j4

First Poster

Buenas comunidad! Me he comprado un Samsung J4 hace aproximadamente un mes y medio y venia bastante conforme hasta que, una noche,saque una foto con flash y me lleve esta sorpresa : aparece una "linea " en el medio de la foto que la arruina por completo!20190102_234104.jpgSin flash

 

20190102_234108.jpgCon flash

 

20190102_232142.jpgFlash

Lo que me pregunto es ¿A ustedes les ha pasado? ¿Se ha roto el flash o la camara? ¿Lo tomara la garantía(nunca he pasado un producto por garantia)?

 

Cualquier opinión me sera útil,desde ya muchas gracias.

 

5 RESPUESTAS 5
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @Fabricioa96:
Gracias por publicar tu consulta. 

¿Te ocurre con cualquier foto que hagas con flash y con diferentes puntos de luz?

Dinos también si usas una funda y si es original o si hay algo que pueda tapar la lente o el flash durante la foto.

¿El flash y la cámara están limpios?

Troubleshooter

Hola @Fabricioa96.

Es probable que el flash esté rayado ya haya sido porque se le cayó o porque lo metió a una bolsa junto con otras cosas,verifiquelo porque es muy probable que ahí esté el fallo.


Le damos la bienvenida a la Comunidad de Samsung para España, también le hago saber que soy un usuario voluntario.
Si quiere dar las gracias y si te ha sido útil presione el icono de "Like" Si se ha resuelto el problema puede presionar "Aceptar como solución" Así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

Vuelva a la Comunidad si tiene más dudas o problemas.

First Poster

Debe ser el reflejo de la luz flash que esta por debajo de la camara...

Por eso se observa como un reflejo ovalado. El flash esta mal situado en este modelo y comparte el mismo vidrio o acrilico que proteje la camara y el flash...

A MI ME SUCEDE LO MISMO!!IMG-20190413-WA0090.jpegLa foto esta tomada con el j4 de costado, por eso se ve el molesto reflejo de costado, sobre el lado izquierdo del automovil...

 

First Poster

Y nunca se me rayo el plastico o vidrio del flash y la foto la tomé con el celular solo y sin funda. EL PROBLEMA ES QUE EL FLASH SE ENCUENTRA MAL UBICADO Y EL VIDRIO QUE LO PROTEGE ES EL CAUSANTE DEL GRAVE PROBLEMA QUE NOS ARRUINA LAS FOTOGRAFÍAS....EXIJO CAMBIO DE MODELO A SAMSUNG! 

First Poster

Me sucede exactamente lo mismo, lo compre hace 1 mes y al realizar una captura de noche el flash encandila la camara, hay que devolver el celular? Que respuesta nos da samsung Argentina? Y antes de que hagas la pregunta de siempre te aviso que no importa el angulo o si tiene funda o no, al usar el flash pasa lo mismo

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