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Desvío de llamadas condicionado

Apprentice

Hola,

Tengo un Galaxy S8, desde ayer no puedo realizar ni recibir llamadas y estonde debe al desvío de llamadas condicionado, después de llevarlo a una tienda Movistar para asegurarme que no fuese la tarjeta sim me aconsejaron de hacerle un hard reset y que debería de funcionar, aún así nada, sigo con el mismo problema y no seque solución darle. Si alguien puede sugerir alguna opción, lo agradecería. Gracias 

42 RESPUESTAS 42
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Hola @Serenacarabina,

 

Prueba en el teclado de llamadas ##21# + tecla llamada a ver si te funciona.

 

Por cierto, deberías haber publicado este post en la sección Smartphones 


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Apprentice

@mifkop  ha escrito:

Hola @Serenacarabina,

 

Prueba en el teclado de llamadas ##21# + tecla llamada a ver si te funciona.

 

Por cierto, deberías haber publicado este post en la sección Smartphones 


Perdón por no haber postado en la sección correcta, de todas formas gracias por tu ayuda.

He hecho tal como sugeriste y me aparece un mensaje diciendo : desvío de llamadas de forma incondicional para todos los servicios básicos. Problema de conexión o codigo MMI no válido.

Las llamadas entrantes y salientes aún siguen dando error de desvío de llamada condicionado:((((

 

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Prueba *#21# llamar

¿Qué te dice? 


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Apprentice

@mifkop  ha escrito:

Prueba *#21# llamar

¿Qué te dice? 


Al principio dice código MMI iniciado y luego salta un mensaje de error: 

Desvío de llamadas Problemas de conexión o código MMI no válido. de forma incondicional. para todos los servicios básicos 

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¿Puedes poner una captura de pantalla como ésta? Screenshot_20180929-225428_Samsung Experience Home.jpg

 

 

 


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Más... 

Ve a la aplicación teléfono 

Opciones (3 puntitos arriba) > Ajustes > Más ajustes > Restricción de llamadas > Llamada de voz

¿Te sale algo activado? 


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Apprentice

Screenshot_20180929-230432_Samsung Internet.jpg

 

Screenshot_20180929-225620_Contacts.jpg

 

Screenshot_20180929-230802_Phone.jpgCuando le.doy a aceptar las restricciones están todas desactivadaa, la tarjeta SIM funciona correctamente en otro terminal

 

 

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Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red > Seleccionar automáticamente

 

A ver si hacemos algo con esto... 


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Apprentice

Screenshot_20180929-231424_Mobile networks.jpgSale registrado en la red

 

 

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