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Ayuda,no funciona mi carpeta segura (J7 prime)

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Hola, desde que lo compre no me deja utilizar la carpeta segura... Me dice "No fue posible crear carpeta segura.. ocurrio un error. Si el problema continua comuníquese con atención al cliente"... Lo intente mil veces y sigue sin funcionar.. Ya probé con desinstalarla... muchas gracias.. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Tudor-P Moderator
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Gracias por responder. Consulta, por favor, con el soporte de Samsung Argentina si es posible utilizar la Carpeta Segura o si hay alguna incidencia.

 

Revisa también si dispones de una nueva actualización con Smart Switch desde un PC.

Saludos.

3 RESPUESTAS 3
Tudor-P Moderator
Moderator

Hola, @YamiKimy:
¿Desde cuándo te pasa esto? Dinos si anteriormente has utilizado la Carpeta Segura o es la primera vez.

El J7 Prime no se ha fabricado para España, ¿dónde lo compraste?

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En Argentina... Desde que lo compre no funciona... Nunca la había usado... 

 

Tudor-P Moderator
Moderator

Gracias por responder. Consulta, por favor, con el soporte de Samsung Argentina si es posible utilizar la Carpeta Segura o si hay alguna incidencia.

 

Revisa también si dispones de una nueva actualización con Smart Switch desde un PC.

Saludos.

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