Support

Open search

telefoonapp op samsung galaxy defect

Highlighted
OPGELOST
First Poster

Beste, 

 

Sinds ca. een week kan ik niet meer opnemen als er iemand mij belt. Het scherm blijft zwart. 

Ook als ik zelf wil bellen, sluit de app steeds weer vanzelf. Hetzelfde met de gelinkte apps (berichten en contacten). 

Ik heb het cache geheugen van de berichten al gewist (bij de telefoonapp kan dat blijkbaar niet?) en ook al de smartphone een paar keer opnieuw opgestart. Helaas zonder resultaat. 

Is er iemand die weet hoe ik dit kan oplossen? 

 

Mvg, 

Griet

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
Superuser II
Superuser II
Dan kun je dit nog proberen:

Backup en reset:
http://smsng.nl/resetmobfbwc
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
7 ANTWOORDEN 7
Superuser II
Superuser II
Probeer dit:

Instellingen > Apps > 3 bolletjes rechtsboven > Systeem-apps weergeven. Zoek daarna op Telefoon en verwijder van alle apps die "telefoon" bevat de cache en gegevens.
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
First Poster

Hallo,

 

Bedankg voor de suggestie. 

Ik kan terug sms'en. Maar het probleem van het telefoneren is nog niet opgelost. Als je nog iets zou weten dat ik zou kunnen proberen, zou dat fijn zijn. 

 

Mvg, 

Griet

Superuser II
Superuser II

Kan je eens proberen of het in de veilige modus ook zo is?
Veilige modus:

http://smsng.nl/veiligefbwc
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
First Poster

Hallo,

 

In veilige modus heb ik nog steeds hetzelfde probleem. 

Mvg

Griet 

Superuser II
Superuser II
Dan kun je dit nog proberen:

Backup en reset:
http://smsng.nl/resetmobfbwc
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
First Poster

Gelukt !

Bedankt! 

Superuser II
Superuser II
Gelukkig!! Geen dank.
---------
Samsung Galaxy S10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Top Posters