Support

Open search

regiolock samsung S8+

OPGELOST
First Poster

Ik ben op dit moment voor een paar weken buiten europa in Moskou met mijn in nederland gekochte S8+,

nu ondervind ik het probleem dat en plaatselijke simkaart niet wordt geaccepteerd door de SAMSUNG ingebouwd regio lock ,hoe kom ik aan codes om dit te unlocken ?

(ik had deze vraag aan de klantenservice gesteld maar die kunnen mij niet helpen en verwezen mij door naar dit forum )

 

mvg Masha

1 GEACCEPTEERDE OPLOSSING

Geaccepteerde oplossingen
Superuser II
Superuser II
Privjet Masha!

De regiolock wordt opgeheven na 10 minuten aaneengesloten te bellen met een Europese simkaart. Deze instructies staan ook op de doos van de S8+. Als de prijzen van je provider om te bellen in Rusland enigzins meevallen, dan kun je dit overwegen. Anders kun je een unlockcode aanvragen via de klantenservice (via Messenger of inderdaad hier de Community), maar omdat de code moet worden opgevraagd bij het hoofdkantoor in Korea gaat dit wel enige tijd duren. Wil je dat ik dit topic doorstuur naar een medewerker van Samsung om het aanvraagproces in werking te stellen?
--------------------------------
Een antwoord op je vraag gevonden? Vergeet deze dan niet als ✓Oplossing te markeren zodat andere gebruikers de oplossing sneller vinden.
11 ANTWOORDEN 11
Superuser II
Superuser II
Privjet Masha!

De regiolock wordt opgeheven na 10 minuten aaneengesloten te bellen met een Europese simkaart. Deze instructies staan ook op de doos van de S8+. Als de prijzen van je provider om te bellen in Rusland enigzins meevallen, dan kun je dit overwegen. Anders kun je een unlockcode aanvragen via de klantenservice (via Messenger of inderdaad hier de Community), maar omdat de code moet worden opgevraagd bij het hoofdkantoor in Korea gaat dit wel enige tijd duren. Wil je dat ik dit topic doorstuur naar een medewerker van Samsung om het aanvraagproces in werking te stellen?
--------------------------------
Een antwoord op je vraag gevonden? Vergeet deze dan niet als ✓Oplossing te markeren zodat andere gebruikers de oplossing sneller vinden.
First Poster

Dag KevinW ,dank voor de snelle reactie, dit zou super zijn !ik heb geen haast dus als het lukt bij het hoofdkantoor graag mvg Masha
Superuser II
Superuser II

Top! Ik heb dit topic doorgestuurd naar webcare, een moderator van Samsung meent dan zo snel mogelijk contact met je op om de gegevens op te vragen die nodig zijn voor de aanvraag. Voor nu: geniet van het prachtige Moskou! 😄

--------------------------------
Een antwoord op je vraag gevonden? Vergeet deze dan niet als ✓Oplossing te markeren zodat andere gebruikers de oplossing sneller vinden.
First Poster

Hallo Kevin, het is nu een week later sinds jouw bericht en er is nog geen reactie binnen gekomen ,kan je dit voor mij uitzoeken ? Groet Masha

 

Superuser II
Superuser II

Dat duurt inderdaad wel erg lang. Ik ga het voor je uitzoeken!

--------------------------------
Een antwoord op je vraag gevonden? Vergeet deze dan niet als ✓Oplossing te markeren zodat andere gebruikers de oplossing sneller vinden.
First Poster
Bedankt!
Nick Moderator
Moderator

Zo te zien hebben wij nooit om gegevens gevraagd en het verzoek ingediend. Daar hebben wij namelijk een aankoopbon en verdere privégegevens voor nodig. Kan het kloppen dat je dit nooit besproken hebt met een moderator, @mashaku?


---------
Signature-S10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
First Poster

Beste Nick, mijn gegevens (Aankoop Tele2 en mijn persoonlijke gegevens) heb ik nog niet doorgegeven waar moet ik die naar toe sturen ? Gr Masha

Nick Moderator
Moderator

Dit kun je privé naar mij sturen door te drukken op mijn profiel en daar 'bericht verzenden' te selecteren.


---------
Signature-S10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
Top Posters