10-06-2019 05:29 AM
Hola.
Siempre y cuando el teléfono no se haya caído o haya sufrido daños por el agua, sugeriría usar Samsung Experience Store o Samsung Service Center para obtener ayuda.
Daily Driver > Samsung Galaxy s²⁴ Ultra 512Gb ~ Titanium Black.
The advice I offer is my own and does not represent Samsung’s position.
I'm here to help. " This is the way. "