Support

Open search

Product registreren

Apprentice

Als ik ingelogd ben en mij daarna mijn product wil registreren moet ik mij dus op een gegeven moment weer aanmelden. Dan komt die witte pagina of die draaiende bolletjes. Verlaat ik die pagina, dan ben ik nog steeds ingelogd. Ik word er dus niet uitgegooid.

Highlighted
New Member

zelfde probleem hier. Televisie gekocht met cashback, en kan deze niet registreren. ik wordt niet naar de pagina voor effectieve registratie gebracht (heb niet het probleem met inloggen, want dit is duidelijk wel gebeurd). Ik krijg enkel dit scherm:samsung.jpg

 

Apprentice

Heb zelf inmiddels de moed opgegeven. Krijg ook geen reakties meer van Samsung. Ze komen er blijkbaar zelf ook niet uit en laten het maar zo ........... Niet erg vriendelijk van zo'n communicatiebedrijf..... Moet toch niet al te moeilijk zijn. Ik heb ze allle stappen doorgegeven waar het vastloopt. Zet daar even een half uurtje iemand op en moet opgelost kunnen zijn. Maar nee. Droevig. Dan maar niet gerigistreerd. Zij hebben meer aan registratie dan ik.

BruceH Moderator
Moderator

@willy1959,

 

Lukt het wel via deze link? https://www.samsung.com/nl/promo/promo/?id=MVNN969FZQT7V

 

@MennoM, aan welke promotie wil je deelnemen?


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Apprentice

Leek erop dat het ging lukken. Ben verder dan ooit. Maar je moet een aankoopdatum opgeven en dat ding weigert. Je ziet de maand, maar de dagen zijn onzichtbaar. Als ik op een dag klik, zie ik vaag een nummer. Maar kan het niet invoeren. Dus: wederom gestrand............

BruceH Moderator
Moderator

Doe je dit via een mobiel apparaat of via een PC of laptop? De website werkt het beste via een PC of laptop namelijk.


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Apprentice

Zoals in eerdere antwoorden aangegeven: via een iMac, laatste update versie 10.14, Safari, Firefox, Google Chrome, alles up to date.

BruceH Moderator
Moderator

Duidelijk! Kun je mij een privébericht sturen met jouw contactgegevens? Dan zorg ik ervoor dat je een registratieformulier krijgt, zodat je alsnog kunt deelnemen. 


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
First Poster

Hallo BruceH, hoe kan ik aan zo'n registratieformulier komen? Ik wil mijn Samsung Watch registreren, maar dit lukt niet via website en Samsung Members.

 

Nick Moderator
Moderator

Wil je dit doen voor een promotie of gewoon het registeren van een product, Pjotr?


---------
Signature-Note10
"Changes call for innovation, and innovation leads to progress"
Top Posters