Support

Open search

Dynafix

Highlighted
Apprentice

Ik ben nieuw hier (gelukkig) dus weet niet of het goed staat, excuus.

Mijn toestel ligt al een aantal dagen zonder update bij Dynafix.
Het is in Februari opgestuurd voor een kapotte USB poort, en nu helaas weer..
Reparatie nummer iRMADRSA16281753

Er staat nu Wacht op Samsung SAW, iemand enig idee wat dit inhoudt?
Verder word er aangegeven ; "product gecrediteerd door externe technische dienst. "
Wat houdt dit in?

Kan iemand me helpen?

5 ANTWOORDEN 5
Superuser II
Superuser II
Heb het doorgegeven aan een moderator hij neemt spoedig met je contact op!
---------
Samsung Galaxy Note 10+

Ik weet veel, maar niet alles! Ik ben ook maar een "forum lid"!
Heb ik je goed geholpen? Wil je mijn antwoord dan als ✓ Oplossing markeren? Zo kunnen we elkaar sneller helpen!
Apprentice

Het toestel heeft nu de status "Toestel is door ons geclaimd" gekregen.

Naar aanleiding van het antwoord op de prijsopgave, is het toestel door ons geclaimd.

Indien de keuze een vergissing betreft, dan verzoeken wij u vriendelijk contact met ons op te nemen.

 

Ik weet niet waar ze deze keuze op baseren, maar ik heb nog helemaal niks geen info ontvangen helaas.

Community Manager

Hi @MennoBorneman,

 

Dit houdt in dat we het toestel niet konden repareren en er gekeken wordt naar een alternatieve oplossing. Vaak wordt dit een omruiling of een creditering van het toestel.

 

Zodra we hier duidelijkheid over hebben , nemen we contact met je op.


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Apprentice

Ik zag het inderdaad, kreeg zonet een e-mail van het Exchange team (geloof ik)

Community Manager

Okay, top. Mocht je hier vragen over hebben, dan raad ik je aan te reageren op de mail die je hebt gekregen.


---------
Signature-Note10
"It’s better to give than to receive. Especially advice."
Top Posters