dátum: 12-06-2018 05:20 PM
Kedves Samsung! Nem tudom, hogy jó helyre írom-e, de a legutolsó frissítés inkább nevezhető vírusnak! Nem tudom mi szükség van ezekre a frissítésekre, miért kell belenyúlni központilag egy jól működő, használható, személyre szabott telefonba. Nem tudom ki volt az a vadbarom aki kitalálta ezt a legutóbbi "frissítést", illetve aki jóváhagyta. Eltűntek a gyorshívásaim, nem működik a letöltöltött Igo8 navigáció, semmi sincs a helyén, totál káosz az egész telefon, gyakorlatilag számomra használhatatlan, mintha nem az enyém lenne, hiába alakítottam nekem megfelelőre. Most 2 napja szervízben van, hogy visszaállítsák a régi rendszert, na persze adatvesztés is lesz illetve mindent állíthatok be újból - hurrá, és már kétszer kellett emiatt bekocsikáznom a 20km-re lévő Samsung szervízbe, pedig pont nincs rá időm meg energiám, mert én nem egész nap a telefont nyomkodom. Nem is értek hozzá és nem is érdekel. Eddig dícsértem a telefont, de ha ez így megy tovább a falhoz fogom vágni és visszatérek a jól bevált nyomógombos Nokiákhoz. Szóval köszönöm a frissítést, egy kibaszásnak jó volt! Többször az életben soha nem kérek ilyet! De van megoldási javaslatom is, hogy ne csak panaszkodjak: miért nem lehet az aktuális frissítésnek - ha már feltétlen szükség van rá - először csak egy próbaverzióját letölteni és utána a felhasználó eldönti, hogy kéri avagy nem. Szóval tisztelt Samsung erre probémára keressenek megoldást, ha nem akarnak ügyfel(ek)et veszíteni.
Köszönettel: Mile Ferenc
dátum: 13-06-2018 08:53 AM
Szia Ferenc!
Sajnálattal értesülünk a téged ért kellemetlenségről.
Szeretnénk tájékoztatni, hogy minden esetben a készülékek aktuális szoftververziójával tudjuk garantálni a készülékek megfelelő működését, amennyiben a készüléken az újabb szoftvert frissítetted, hivatalos márkaszervizeinkben nincs lehetőség az előző verzió visszaállítására. Telefonkészülékek esetén a szoftver frissítés minden esetben az ügyfelek visszajelzése alapján kerül fejlesztésre, annak érdekében, hogy növeljük az ügyfélélményt.
Ügyfélszolgálatunkról a díjmentes Prémium Távkezelés szolgáltatásunk keretén belül munkatársaink segítséget tudnak nyújtani annak érdekében, hogy igényeidnek megfelelően szémélyre tudd szabni az új operációs rendszert.
Kérjük, hogy jelezd igényed a http://www.samsung.com/hu/info/contactus.html elérhetőségek egyikén, technikusaink készséggel segítenek megoldást találni.
Üdv!
dátum: 08-11-2018 01:32 PM
Kedves Ferenc!
Öszintén mondom hogy tedd össze a kezed hogy ennyi volt "csak" a probléma ..
Én most kb 1 hete töltöttem le az S7 Edge-re a fel ajánlott október 1 frissítést ami egy 170 MB csomag volt.
A teló letöltötte, előkészitette a telepitést
és rákérdezett hogy hogy telepíti most vagy más időpontban?
Töltötségi szint 73%. Az Nálam 1,5 nap...
Nyomtam egy Most, a teló szakszerüen el köszönt, és azóta "se kép se hang"
Nem vesz töltés, nem lehet Hard reset-et csinálni, meghalt .. A Samsung azt mondta hogy mivel 3 hónapja telt le a gyári, úgy fizetös .. 97 e Ft az alaplap, 80 e Ft a kijelzö, 20 eFt az aksi stb...
Jelezném hogy 2 év alatt semmilyen gond nem volt vele.. Az utolsó frissítésig ..
Király!! Volt egy teló...
dátum: 09-11-2018 02:30 PM
dátum: 24-12-2018 01:09 PM
Tiszteletem.
Frissítéssel kapcsolatban jelezném, hogy 2018.12.21. (ami 2018.12.01.-es frissítés) automatikus frissítés után, minden alkalommal ha megnyitok valamit (facebook, játék, képek, videók ...) lefagy a teló és kis idő után újraindul. Ez így az ünnepekre szép ajándék volt, köszönöm. Természetesen ünnepek között viszem szervizbe, de nekem úgy tűnik ha lejár a gari, akkor vegyek másikat. Pedig tökéletesen működő, megbízható, gyors telefon (volt). De ha ez miatt váltani kell, nem biztos, hogy hű maradok a márkához, mert egyre több ilyet olvasni.
Köszönettel Solymosi Imre
dátum: 07-01-2019 08:47 PM
Jó napot!
2018.12.25 én telepített frissítés óta nincs gyorstöltés a telefonon. Jó lenne ezt a hibát valahogy korrigálni. Köszönöm
dátum: 15-01-2019 07:49 PM
Szia,
Abban az esetben, ha a frissítést követően tapasztalod ezt, akkor érdemes lenne elvégezni a gyári visszaállítást a telefon menüjében. Ezáltal a feltelepített szoftver a gyári állapotba kerül, és megszüntethetőek a szoftveres rendellenességek, amelyek a jelenséget okozhatják.
Ez viszont adatvesztéssel jár, így előzetesen javasoljuk, hogy végezz adatmentést a Smart Switch programon keresztül: http://www.samsung.com/hu/support/smartswitch/
Ne haragudj a késői válaszért!
Ha már leadtad a szervizpontban a készüléket, akkor bízunk benne, hogy sikerült orvosolni a leírtakat a szerviz által.
Üdv!
dátum: 17-01-2019 06:57 AM
dátum: 17-01-2019 07:01 AM
Jó napot!
Ezt akarom elkerülni, hogy vissza kelljen állitsam. Nem jön ki mostanában frissítés ami orvosolná a hibát??
dátum: 17-01-2019 07:14 PM