Assistance

Open search

gear s2

Highlighted
First Poster

bonjour ma gear s2 et mon samsung s10 ne veulent pas se connecter ensemble ca reste bloué sur la page finalisation de l'association dans l'app galaxy wearable

Pouvez vous m'aider?

Merci d'avance

1 RÉPONSE 1
AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Azog !

 

Je viens de lire votre message.

 

Je vous recommande de réinitialiser les paramètres du réseau de votre téléphone, afin de vérifier si le problème vient de la connexion Bluetooth : Paramètres – Gestion globale – Réinitialisation – Réinitialiser les paramètres du réseau. Vous ne perdez pas les données.

 

La montre est compatible avec le téléphone. Vous pouvez aussi tester l’appareil avec un autre téléphone, ayant une version Android 4.3 ou ultérieure et une mémoire RAM de 1.5 Go ou supérieure. De cette façon, vous allez détecter l’origine du problème.

 

Je reste dans le coin.


******************

AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
******************

Rendez-vous au Café de la Communauté, vous y trouverez des astuces et des idées pour vos appareils Samsung Cœur

Retrouvez la charte d'utilisation de la communauté ici

Meilleurs contributeurs