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Samsung Cloud synchronisiert keine Bilder mehr

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Hallo, 

 

Ich habe seit ein paar Wochen ein Problem und weiß nicht. Seit Juli/August werden meine Bilder nicht mehr synchronisiert. Die Videos hingegen schon. 

 

Die Bilder werden immer noch im gleichen Pfad gespeichert, wie vor dem Problem. Intern, nicht auf der SD Karte. Ich habe auch schon mal alle zu synchronisierenden Ordner deaktiviert, neugestartet und dann wieder alle aktiviert. Es steht da, dass die letzte Synchronisierung im August war. Und ich habe eingestellt, dass sie nur über WLAN erfolgen soll. In 2 verschiedenen WLAN Netzwerken habe ich es schon mal probiert und in meinen Handy ist kein Energiesparmodus aktiviert.

 

Wenn ich die Synchronisation starte, steht nur die ganze Zeit Synchronisierung läuft. Ohne das was passiert, vor einer Weile erschien nach kurzer Zeit der Text, dass die Synchronisierung nicht durchgeführt werden konnte und ich es später nochmal machen soll. Hat noch jemand eine Idee was das Problem sein könnte?

 

Viele Grüße 

Sandra

6 ANTWORTEN 6
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Nami57,

 

eine kurze Zwischenfrage hätte ich noch: Um welches Smartphone handelt es sich überhaupt?

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Superuser I
Superuser I

Eventuell schon versucht das entsprechende synch Konto zu deinstallieren und neu einzurichten?

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Galaxy S8

JunoK Moderator
Moderator

Hallo @Nami57,

 

hast du die Frage von @AshuraMuto auch gesehen? 

Liebe Grüße
JunoK
*Samsung Community Moderator*
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Ich bin gerade im Urlaub! Sendet mir also bitte keine Privatnachrichten. Meine Kollegen helfen euch aber gern

weiter!

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Ich habe mein Samsung Konto im Handy deaktiviert. Das Gerät neugestartet und den Account wieder hinzugefügt. Leider hat es nicht funktioniert. Ich habe extra ein paar Tage gewartet. 

Superuser I
Superuser I

Hmm das ist unschön.

Dann hilft eventuell ein Werksreset, oder aber die Samsung Cloud hat momentan Probleme mit dem synchen

 

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