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LED-Symbol-Editor Note 10+

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Apprentice

Hallo,

 

ich habe das Note 10+ und benutze das LED View Cover. Das Cover wurde erkannt und LED-Cover installiert. Aber leider lässt / wird der LED-Symbol-Editor nicht runtergeladen. Auch unter Einstellungen/Erweiterte Funktionen/Zubehör/LED-Symbol-Editor kann ich dann zwar auf Herunterladen drücken, aber es passiert nichts.

 

Gibt es irgendwo die offizielle apk zu Download? Wenn ja wo und welche Versionsnummer ist die Aktuelle?

Denn ich würde gerne wieder das Cover nutzen könne.

 

Danke

 

Marko

9 ANTWORTEN 9
AuraK Moderator
Moderator

Hallo @Marko_K,

 

zunächst einmal raten wir davon ab, Apps aus nicht offiziellen Quellen zu installieren, da dies ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. 

 

Nun zu deiner Frage: Die App "LED-Symbol-Editor" wird also nicht automatisch auf deinen Anwendungsbildschirm gelegt? Dort sollte sie nämlich eigentlich bei Anlegen des Covers erscheinen. Wenn sie da nicht auftaucht, nimm das Cover doch bitte mal ab, starte dein Note10+ neu und lege die Hülle anschließend wieder an. 

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Frau AuraK ist auf Reisen und erst ab dem 25. November 2019 wieder erreichbar.  An mich gerichtete Privatnachrichten werden bis dahin also nicht gelesen. 

Apprentice

Screenshot_20191104-125035_Settings.jpgScreenshot_20191104-125541_One UI Home.jpg

Okay, Handy aus, Cover entfernt, Handy an, ins Cover gelegt und dann sieht es so aus. Wenn ich auf Herunterladen drücke, geht die Meldung weg, aber nicht passiert.

AuraK Moderator
Moderator

Hi @Marko_K,

 

danke für deine Rückmeldung. Geh mal bitte in "Einstellungen > Apps > Drei Punkte (oben rechts) >Systemanwendungen anzeigen". Suche dort mal den "LED Cover Service". Ist der vorhanden? Wenn ja, tippe darauf, gehe in "Speicher" und wähle "Daten löschen". 

 

Klappt das Herunterladen anschließend?

 

Viele Grüße

AuraK
*Samsung Community Moderator*
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Frau AuraK ist auf Reisen und erst ab dem 25. November 2019 wieder erreichbar.  An mich gerichtete Privatnachrichten werden bis dahin also nicht gelesen. 

Apprentice

Screenshot_20191104-155500_Settings.jpgScreenshot_20191104-133957_One UI Home.jpg

Apprentice

So,

 

hab es genauso gemacht wie besprochen, siehe Bilder.

Geht genauso wenig wie vorher.

Hab jetzt sogar aus Frust Handy auf Werkseinstellungen gesetzt und nur Google Konto und Samsung Konto eingerichtet ohne jegliche Installationen und es dann gleich probiert, genauso erfolglos.

 

Ich bin mit meinem Latein am Ende.

Apprentice

Frage, wo bekommt man die APK von Samsung für die App her.

Ich möchte sie ja nicht von irgendeiner Quelle runterladen, sondern von Samsung direkt.

 

Danke

DavidB Moderator
Moderator

Samsung bietet keine APKs an. Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom Support: 

Telefonnummer 06196 77 555 77.

Österreich: Samsung Service.

Schweiz: Kundensupport


DavidB
*Samsung Community Moderator*
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Apprentice

Moinsen,

 

Anruf bei Hotline brachte auch keinen Erfolg.

 

Somit warten wir mal ob sich das Problem irgendwann von selbst löst.

JudithH Moderator
Moderator

Hallo @Marko_K

 

ich kann das hier leider nicht nachstellen. Vielleicht könnten dir die Kollegen vom Remote-Service weiterhelfen. Wenn diese einen Blick auf dein Gerät werfen, können sie womöglich erkennen, woran es hakt.

Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen. 

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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