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Sicherheit Gear S3

Apprentice

Guten Abend,
seit dem letzten Update musste man bei der GearS3 classic ein PIN einstellen und man kann denn nicht mehr ausschalten. Der Modus Normal und Muster sind jetzt grau und können nicht gewählt werden.
Hat da wer eine Lösung? 
Die Benachrichtigungen für Knox Sachen habe ich deaktiviert, weil ich dachte es könnte daran liegen.

3 ANTWORTEN
Superuser I
Superuser I

Das ist eigentlich ungewöhnlich.

Hast du das Gerät schon aus/eingeschaltet oder es auf Werkseinstellung zurückgesetzt und neu verbunden?

MarinaM Moderator
Moderator

Hallo steffenkm,

 

ich erkundige mich mal für dich.

 

Viele Grüße
MarinaM
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MarinaM Moderator
Moderator

Meine Kollegen fragen, ob du möglicherweise ein Exchange Konto auf dem Smartphone verwendest? Mögliche Sicherheitszertifikate von Exchange Konten können auch auf der Uhr eine Sperre fordern. Oder hast du Sicherheits-Apps installiert?

 

Sie empfehlen, dass du unseren Remote-Service in Anspruch nimmst, um dem Ganzen auf die Spur zu kommen.

 

Viele Grüße
MarinaM
*Samsung Community - Moderator*

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