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Galaxy A5 (2017) Update auf Oreo wird nicht angeboten

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Hallo Community,

Mein Galaxy A5 (2017) läuft immer noch auf Android 6. Wenn ich manuell nach Updates suche, bekomme ich die Meldung, dass das neueste Update bereits installiert ist. Und: „Aktuelle Version: A520FXXU2AQF5/A520FOXA2AQF1/A520FXXU2AQF8“

Was muss ich tun, um ein Update zu erhalten? Wenn Android 8 vielleicht doch noch nicht angeboten wird, würde ich wenigstens gerne Android 7 installieren.

Viele Grüße

7 ANTWORTEN 7
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Hat niemand einen Tipp? Es gibt doch anscheinend schon Leute, die das Update haben...

JudithH Moderator
Moderator

Hallo _snowv2, 

 

hast du denn schon mal versucht, ob dir das Update mit Hilfe von Smart Switch angezeigt wird?

 

Viele Grüße

JudithH
*Samsung Community - Moderator*
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Hallo Judith,

 

erstmal:

Ich bin der Thread-Ersteller, aber irgendwie kann ich ich mich nicht anmelden, deswegen der neue Account.

 

Ich habe, sowohl auf dem Handy, wie auch auf dem PC SmartSwitch installiert, und auch ein Backup gemacht.

trotzdem steht dort: "Die Gerätesoftware ist auf dem neuesten Stand: QF5(BTU)"

 

VG

snow

 

 

DavidB Moderator
Moderator

Kommst du aus Deutschland, Österreich oder der Schweiz? Öffne bitte mal die Telefon-App, drücke *#1234# und sage mir, was bei CSC steht.


DavidB
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Hi David,

Ich komme auch Deutschland 

 

CSC : A520FOXA2AQF1

 

Danke für die schnelle Antwort 

 

DavidB Moderator
Moderator

Das sollte auch ein deutsches Gerät sein. Schau doch mal, ob eines unserer Service-Center in deiner Nähe ist.


DavidB
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Naja, der nächste von diesen samsung-centern ist ungefähr ne 3/4 Stunde mit dem auto von hier...

Gibt es nicht vielleicht auch noch eine andere Lösung?

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