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probleme congelateur tiroir frigo samsung RF197ACRS

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Bonjour l'affichage sur mon frigo indique que mon congelo est à -19 degrés celsius mais pourtant rien ne gèle à l'intérieur du tiroir!! Est ce un probleme electronique?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Superuser I
Superuser I

Bonjour 

 

Ceci peut être du à une sonde qui ne fonctionne pas correctement .

 

Je vous invite à :

 

_Débrancher et rebrancher votre produit électriquement pour le réinitialiser  puis réglez les températures .

 

_Patientez 4 heures et vérifiez si vous commencer à sentir le froid .

 

_Vérifiez si les joints sont bien étanche .

 

_Éloigner toute source de chaleur et veillez à ce que le produit soit bien aérer (entre 5 et 10 cm derrière et sur les cotes du réfrigérateur).

 

Si votre produit est toujours sous garantie , je vous invite à prendre contact avec le service après vente Samsung au numéro suivant:  (+33)1 48 63 00 00

 

Si votre produit est hors garantie vous pouvez contacter l'agence de réparation agrée Samsung la plus proche de chez vous afin d'avoir un technicien via ce lien : 

 

http://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

 

Restant disponible et vous souhaitant une excellente journée .

N'hésitez pas à complimenter les réponses
Youssef_el
1 RÉPONSE 1
Superuser I
Superuser I

Bonjour 

 

Ceci peut être du à une sonde qui ne fonctionne pas correctement .

 

Je vous invite à :

 

_Débrancher et rebrancher votre produit électriquement pour le réinitialiser  puis réglez les températures .

 

_Patientez 4 heures et vérifiez si vous commencer à sentir le froid .

 

_Vérifiez si les joints sont bien étanche .

 

_Éloigner toute source de chaleur et veillez à ce que le produit soit bien aérer (entre 5 et 10 cm derrière et sur les cotes du réfrigérateur).

 

Si votre produit est toujours sous garantie , je vous invite à prendre contact avec le service après vente Samsung au numéro suivant:  (+33)1 48 63 00 00

 

Si votre produit est hors garantie vous pouvez contacter l'agence de réparation agrée Samsung la plus proche de chez vous afin d'avoir un technicien via ce lien : 

 

http://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

 

Restant disponible et vous souhaitant une excellente journée .

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Youssef_el
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