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Samsung RF56J9040SR ne fabrique plus de glaçons

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Bonjour à toutes et à tous, 

 

 

Je vous contacte à propos de mon frigo Samsung RF56J9040SR qui ne produit plus de glaçons. 

Le frigo a été acheté  il y a 4 ans, il n'est donc plus sous garantie. 

 

D'après les conseils sur ce forum, j'ai enlevé le bac à glaçons puis j'ai fais sécher au sèche cheveux. Lors de cette manipulation il y a eu quelques glaçons qui sont tombés. J'ai ensuite tout nettoyé (sans démonté) pour que ce soit sec, puis j'ai remis le bac à glacons. 

L'appareil a produit quelques glaçons (environs 8) et depuis il n'y aucun glaçons qui tombent. Le mode glaçons est activé.

J'ai essayé de refaire la manipulation mais rien ne se passe.

 

Avez-vous des conseils pour résoudre ce problème ? 

 

 

Bonne journée,

CAN4

1 RÉPONSE 1
AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté Samsung @can4 ,

 

Je viens de voir votre post, je suis là pour vous aider.

 

Il se peut que le bac soit toujours pris dans le givre. Je vous recommande d'effectuer les manipulations suivantes :

1- Vérifiez la fermeture de la porte ainsi que l'étanchéité du joint.
2- Pour plus d’assurance, nettoyez le joint de la porte comme suit : 
        -Retirez le joint de la porte puis rincez le avec de l’eau et un produit lessiviel
        -Utilisez un séchoir pour le sécher
        -Remettez le joint et assurez-vous qu’il est bien étanche.

3- Effectuez un dégivrage de 48 h à 72 h les portes ouvertes.

4- Nettoyez l'intérieur, rebranchez, réglez la température et patientez 2 h.

 

Si la panne persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre agence agréée.

 

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

 


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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