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Problème cycle laine lave linge ecobubble qdrive

RÉSOLU
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Bonsoir,

mon lave linge devait faire un cycle l’ai e de 38 minutes. Plus de 2h plus tard il tourne encore. Le symbole représentant un cercle sans fin est présent. En appuyant sur pause, le numéro 6 apparaît. 

Qu'est-ce que ça signifie ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous, 

 

Merci pour votre intervention pertinente, @Maxou9

 

Bienvenue sur la Communauté, @Charlene46

 

Je vous informe que le blocage du tambour peut être lié à une charge importante du tambour.

 

Je vous recommande d'effectuer les manipulations suivantes :

- Nettoyez le filtre de vidange à l'aide d'une brosse douce
- Assurez-vous que l'hélice de la pompe de vidange située à l'intérieur n'est pas bouchée

- Lancez un cycle à vide de rinçage / essorage.

 

Si le dysfonctionnement persiste, je vous conseille de vous rapprocher de notre centre agréé en cliquant sur le line suivant pour avoir la liste exhaustive : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

 

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je vous invite à nous contacter. 

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


******************

Rendez-vous au Café de la Communauté, vous y trouverez des astuces et des idées pour vos appareils Samsung Cœur

2 RÉPONSES 2
Superuser II
Superuser II

Bonjour @Charlene46

 

La plus part des laves linge Samsung adapte le programme en fonction du poids de linge mis dans le tambour, le temps donné a la sélection du programme est donc indicatif.

Le manuel fournit ces renseignements.

 

Tu pourrais également préciser le modèle exacte... 

Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour à vous, 

 

Merci pour votre intervention pertinente, @Maxou9

 

Bienvenue sur la Communauté, @Charlene46

 

Je vous informe que le blocage du tambour peut être lié à une charge importante du tambour.

 

Je vous recommande d'effectuer les manipulations suivantes :

- Nettoyez le filtre de vidange à l'aide d'une brosse douce
- Assurez-vous que l'hélice de la pompe de vidange située à l'intérieur n'est pas bouchée

- Lancez un cycle à vide de rinçage / essorage.

 

Si le dysfonctionnement persiste, je vous conseille de vous rapprocher de notre centre agréé en cliquant sur le line suivant pour avoir la liste exhaustive : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

 

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, je vous invite à nous contacter. 

 

Je reste dans le coin.

 

Bien à vous et à bientôt sur la Communauté,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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