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Gel dans les tiroirs fresh zone et légumes SAMSUNG RB37J5320WW

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RÉSOLU
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Bonjour,

Combine acheté en 2015 (plus sous garantie).

Tiroir fresh zone affichent 0°,

Tiroir légumes 0°,

Frigo 5°,

Congelo 18°

Les aliments gèlent dans les 2 tiroirs.

Affichage OK.

J'ai contacté Samsung qui me l'a fait débrancher 1/2 h et rebranché mais rien n'est changé à part plusieurs heures pour arriver au même résultat!

Est-ce que je peux intervenir sur la température de ces 2 tiroirs?

Merci de m'aider.

Cordialement,

Bonne jurnée

 

P1050668.JPGInterieur du frigo

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Superuser I
Superuser I

Bonjour

 

Je viens vérifier les caractéristiques de votre réfrigérateur , et je vous informe qu'il ne dispose pas précisément de réglage des températures des bac  .

 

Je vous invite à faire les vérificationS suivantes :

 

_Vérifier si les joints de la porte sont bien étanches .

_Vérifier les température ( 3°cotes réfrigérateur et -18 cotes congélateur)

_Veiller à ce que le produit soit bien aérer ( entre 5cm et 10 cm derrière et sur les cotes)

_ Faire un dégivrage manuel en débranchant l'appareil 48h porte ouvertes .

 

Samsung met à vôtre disposition des agence de réparation que vous pouvez contacter à tout moments pour l'intervention d'un technicien via le lien suivant :

 

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

 

Vous pouvez faire la recherche à l'aide de votre code postal .

 

Restant disponible pour plus d'informations Smiley heureux 

Excellente journée

N'hésitez pas à complimenter les réponses
Youssef_el
1 RÉPONSE 1
Superuser I
Superuser I

Bonjour

 

Je viens vérifier les caractéristiques de votre réfrigérateur , et je vous informe qu'il ne dispose pas précisément de réglage des températures des bac  .

 

Je vous invite à faire les vérificationS suivantes :

 

_Vérifier si les joints de la porte sont bien étanches .

_Vérifier les température ( 3°cotes réfrigérateur et -18 cotes congélateur)

_Veiller à ce que le produit soit bien aérer ( entre 5cm et 10 cm derrière et sur les cotes)

_ Faire un dégivrage manuel en débranchant l'appareil 48h porte ouvertes .

 

Samsung met à vôtre disposition des agence de réparation que vous pouvez contacter à tout moments pour l'intervention d'un technicien via le lien suivant :

 

http://www.samsung.com/fr/support/servicelocation/

 

Vous pouvez faire la recherche à l'aide de votre code postal .

 

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Youssef_el
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