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Filtre pour réfrigérateur RFG23UERS

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Bonjour,

 

Nous avons de gros déboires pour trouver un filtre à eau Samsung compatible avec notre RFG23UERS de 2015.

 

Nous avons acheté par 2 fois un filtre d'origine Samsung (aqua pure) ayant la même référence que celui présent à l'origine dans le réfrigérateur (DA29-00003F), sauf que dans les 2 cas, les filtres n'étaient pas utilisables.

 

En effet, comme vous pouvez le voir sur l'image ci-dessous (origine à gauche, l'un des 2 nouveaux achetés à droite), le "F" n'a pas exactement la même forme, ce qui l'empêche d'être emboîté dans le mécanisme du réfrigérateur…

filtres.png

 

Du coup, nous sommes bloqués, ne pouvant changer de filtre.

Si on ne peut pas se fier à l'identifiant du modèle, que faire ?

 

Merci pour vos éclaircissements.

1 RÉPONSE 1
Julie_T Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenue sur la Communauté, @tbn 

 

Je vois que vous n'avez reçu aucun retour et je me permets d'intervenir, même si avec un certain retard.

 

Avez-vous déjà contacté un centre de réparation agréé et demandé s'ils disposent de cette pièce ? 

 

Je reste disponible si besoin,

 

Julie_T, modératrice Samsung.


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