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Aspirateur powerbot Dark Vador

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Bonjour à tous , j'ai un soucis depuis 2 semaines . Mon Powerbot Dark Vador ne revient plus à sa base . 

J'ai bien nettoyé la base ainsi que le powerbot , rien n'y fait . 

Que dois je faire ?? 

Merci d'avance . 

Bruno 

2 RÉPONSES 2
AdelineL Moderator
Moderator

Bonjour et bienvenu sur la Communauté Samsung @Soltan59  ,

 

Je viens de voir votre post et je suis navrée pour la situation rencontrée.

 

Il se peut que le dysfonctionnement soit lié à l'état de la batterie. Je vous recommande d'effectuer les manipulations suivantes :

- Débranchez électriquement la base et retournez délicatement le robot.

- Dévissez les vis qui renferment la batterie et retirez-la.

- Remettez-la à sa place, rebranchez et chargez le robot.

- Patientez que la charge soit pleine, activez le bouton de mise sous tension et effectuez un test.

 

Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à vous rapprocher de notre agence agréée :

  • Centre : NSE Navibot
  • Adresse : ZA La Tour Batiment D 03200 ABREST
  • Horaires : L’agence est joignable par mail à l’adresse : samsung.admin.fr@nse-groupe.com
  • Ligne hors garantie : 04 70 58 44 30 / 04 70 58 73 38

 

Je reste dans le coin.


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AdelineL, votre Expert Technique Samsung.
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Bonjour à tous , j'ai contacté le SAV Samsung . il me faut changer la batterie qui n'est garantie que 6 mois .
Mais j'ai beaucoup de mal à trouver la même référence de batterie . Réf : DJ96-00193E .

Merci d'avance . Bruno
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